事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

您可联系海南航空各直属售票处或致电客服热线95339办理变更业务。(三)客票签转:按购票时适用的客票使用条件办理。未在航班计划出港时间前取消定座,或已按上述政策办理客票变更后再提出退改签申请的客票,均按客票使用条件办理。其他规定以《海南航空控股股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》为准。此外,9月5日20...

海航市区直属售票处开通电话支付业务

据了解,此电话支付业务使用非常便捷,旅客可随时随地通过拨打海航全国各市区直属售票处服务电话即可办理机票预订、改期、退票等业务,在提供国内银行信用卡卡号、有效期及持卡人验证信息后,即可进行无卡支付相关机票费用。从即日起,旅客已无须再浪费大量时间前往各售票处现场办理相关业务,一个电话,即可轻松支付。据海航销...

海航太原售票处陈京京:铿锵“战疫” 巾帼有为

1月28日,一位太原本地的66岁老人致电售票处,她通过海南航空95339呼叫中心客服购买了北京=西雅图的国际航班机票。因疫情影响需要办理退票,但她拨打95339电话多日都无法接通,心里十分着急,无奈之下最后想到寻求太原售票处的帮助。陈京京急旅客之所急,立即放下手中的工作,通过微信群联系95339呼叫主管说明旅客情况,请呼叫...

寻找“最美春运人”系列报道 (一) 海航武汉售票处高佳:12年如一日...

在全国36个海南航空机场售票处,像高佳一样数年如一日坚守一线岗位,真情服务旅客,守护旅客平安出行的海航员工还有很多。春运期间,他们仍然以饱满的热情、细致入微的服务迎接每一位旅客,以实际行动诠释海航“最美春运人”的责任与担当。附图1:高佳(右)被赠予“真诚帮助、热情服务”锦旗附图2:春运期间,高佳在机场...

海航售票处:真情守护旅客出行 温暖春节团圆之路

图:新疆机场海航售票处南晓栋万家灯火点亮之时,总有一些奔忙的身影和急促的脚步在闪烁,逢年过节他们挥别家人,有的甚至都来不及道别一声,遍布各地的海航售票处还有很多位像王家辉、袁雪婷、南晓栋一样优秀的一线员工,一年365天,无时无刻都坚守岗位,全心全意践行真情服务理念,向旅客传递着丝丝温暖。他们的春节,都...

民航哈尔滨售票处携手海航推出“冬去春回”机票优惠活动

东北网6月28日讯(仇建记者顾硕)日前,民航哈尔滨售票处推出“冬去春回”机票优惠服务(www.e993.com)2024年12月20日。从6月28号至8月31号期间,在民航哈尔滨售票处购买黑龙江省内出发到海南(海口、三亚)的海南航空往返机票,去程为2013年9月1号-12月31号(黄金周9月27日-10月3日除外),其中12月1号-12月31号6折,其他日期均为5折。

买海航儿童票送航模 售票处代办香港自由行

从8月1日开始,购买杭州—西安、杭州—北京的海航航班儿童机票,不但能半价购票,还能得到精美航模。记者从杭州萧山国际机场武林门售票处了解到,由于近期各航班价格折扣相对比较高,折扣变化比较快,旅客在电话订座后,行前直接到机场取票。目前由杭州出发前往广州、昆明、大连、重庆、哈尔滨、成都等航班的票价基本维持在7折...

海航随心飞来啦!怎么购买&兑换?点进来～

如需购买婴儿机票,请拨打24小时服务热线95339或前往海南航空直属售票处购买,以实际旅行日期时旅客年龄作为年龄判断标准。儿童须随至少一名成人同时在一个订单中购买并同时兑换客票,兑换时1个成人至多同行2名儿童,儿童不可独立下单与兑换机票。Q12:兑换后临时有事无法搭乘,可以改签或退票吗?

在战疫一线坚定信仰接受考验 海航集团30名优秀员工“火线”入党

受疫情影响,今年春节期间大量航班陆续取消,旅客联系售票处要求退票改期的电话数量激增。本该轮休的海航控股商委销售服务事业部太原售票处陈京京在紧急时刻选择坚守岗位,协助不正常航班部门处理紧急业务。她细心核查筛选每一条旅客航班信息,想方设法通知到每一位旅客,加班加点处理不正常航班改签咨询业务。一位60多岁的老人...

深圳机场新航站楼海航T3值机须知

新航站楼启用后海南航空将统一在四层出发大厅C号值机岛C12-C24号柜台办理值机手续,海航机场售票处将移至C岛CM-4H-C01、CM-4H-C02号航空票务服务柜台,届时如您有相关需求,请前往新地址进行办理。海航机场售票处电话:0755-27771613。小贴士:11月28日深圳机场T3航站楼即将启用,市民们开车乘车怎样去到那里呢?