...者权益保护教育宣传活动暨金融消费者权益保护工作(电视电话)会议
按照国家金融监督管理总局部署,结合“四新”工程安排,2024年3月15日上午,国家金融监督管理总局内蒙古监管局组织召开2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动暨金融消费者权益保护工作(电视电话)会议,会议主会场设在呼和浩特,其他盟市设分会场。国家金融监督管理总局内蒙古监管局领导班子成员出席。本次教育宣传活动主题为...
画说《消费者权益保护法实施条例》|之十六
违法和不良信息举报电话:010-88315438
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...
国家金融监督管理总局天津监管局:着力完善金融消费者权益保护长效...
发布会上,李兰介绍了今年以来辖内消保工作的成果,截止2023年8月,辖内12378银行保险消费者维权热线共接听办理来电58125通,信访举报咨询电话累计办理咨询事项6707件,天津局共接待群众来访1604批2160人,办理群众来信4309件。李兰表示,天津局开展辖内金融消费者权益保护工作主要由七个方面开展:一是结合主体教育深入践行浦江经...
...局李兰:不回避问题,不推卸责任 着力完善金融消费者权益保护...
9月22日金融一线消息,国家金融监督管理总局天津监管局近日召开例行新闻发布会,本次发布会的主题为“提升金融消费者权益保护工作”。国家金融监督管理总局天津监管局二级巡视员李兰表示,2023年1-8月,辖内12378银行保险消费者维权热线共接听办理来电58125通,信访举报咨询电话累计办理咨询事项6707件,我局共接待群众来访1604批...
市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...
各级市场监管部门要充分认识《条例》颁布实施的重要意义,切实抓好学习宣传和贯彻落实工作(www.e993.com)2024年7月24日。二、广泛开展《条例》学习宣传一是多层次组织培训,提升消费者权益保护工作水平。全国消费者权益保护和12315条线干部要第一时间全面学习《条例》,特别是强化政府消费维权职责、细化消费者投诉处理程序等方面最新规定,确保各项工作合...
权威发布:全面加大消费者权益保护力度
在完善平台管理方面,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任...
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
《条例》的出台将更好支持消费者依法维权,更好指引经营者依法经营,更好推动消费市场繁荣发展。今年是消法实施30周年,《条例》也将于7月1日起正式生效。但是,消费环境建设永无止境,消费者权益保护永远在路上。市场监管总局作为国务院消费者权益保护牵头部门,将会同有关部门一体推进“一法一条例”落实,全力打造“...
营造良好营商环境 高质量保护消费者权益
“创造良好营商环境和维护消费者合法权益相互关联、相得益彰,良好的营商环境能促进消费增长,保护消费者合法权益能促进消费,消费增加进一步促进企业的发展。二者目标一致,都是为了实现人民群众对美好生活的向往。”河北省市场监管局副局长、一级巡视员庞彦须表示,近年来,河北省市场监管局高度重视营商环境建设,按照强监管、...
市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...
《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列职责。