陕西局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署会
转自:陕西省邮政管理局为贯彻落实国家邮政局关于提升快递服务质量工作部署,近日,陕西省邮政管理局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署视频会,进一步规范市场秩序,提升快递服务质量,推动行业高质量发展。陕西局强调,全省行业要以提高服务质量和服务效能为重点,认真落实国家局工作部署,强化突出问题整治,规范邮政、快递...
江苏省邮政管理局回应群众关切——快递续重,简单“向上取整”不可取
为进一步回应群众对于快递行业的相关诉求,8月13日,省邮政管理局局长蒋波带领相关业务处室负责人走进省《政风热线》直播节目,现场回应群众关切。今年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式施行。其中规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末...
快递不送上门,驿站让客户自己寻件出库?市邮政管理局最新解答→
大庆市邮政管理局市场监管科科长董玉山:针对未经客户同意私自将快件放到驿站的行为,我们一直在进行严厉打击。2024年度,我们先后开展了快递末端规范投递整治行动和服务质量提升行动,到目前为止已经约谈了10家快递企业,并对9起违规行为进行了处罚。如市民朋友发现相关问题,可以拨打我们的投诉举报监督电话,同时注意留存录音、...
如何解决“按址派送”落实难?江苏省邮政管理局现场回应
8月13日,江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波带领局相关职能部门做客《政风热线》,现场回应群众诉求。值得注意的是,派件前不打电话,默认投送驿站等快递乱象依旧。2024年3月1日新修订的《快递市场管理办法》规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求(www.e993.com)2024年9月7日。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源...
多家快递新年不停运 自治区邮政管理局发布 节日期间寄递服务消费...
工作日上午9:30-13:00,下午15:30-18:00,根据《邮政业消费者申诉处理办法》第九条第一款第四项之规定“申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理”的受理条件依法向西藏自治区邮政管理局邮政业用户申诉中心进行申诉,电话:...
济宁市邮政管理局:全市各快递行业严格执行新规
市邮政管理局要求全市各快递企业切实保障《办法》落地执行,快递运单注明上门投递要求的,不得投递到快递箱、站点;快递运单上未注明上门投递要求的,投递前应征求收件人意见;以短信群发、电话等方式通知拟投递到快递箱、站点的,要明确征求收件人是否同意放入快递箱、站点,并附有收件人不同意的联系和处理方式等;未征求收件人...
《快递市场管理办法》落地实施 您有接到快递员的电话吗?
记者从市邮管局了解到,接下来,他们会采取“双随机”的方式,每月随机抽查一家快递企业,根据新规对服务质量、市场秩序、绿色发展等方面进行全面检查,市民如果遇到快递相关的纠纷,可以拨打12305国家邮政业申诉服务电话投诉反馈。
今天你接到快递电话了吗?记者探访《快递市场管理办法》实施首日...
《快递市场管理办法》实施后的首日上午,半岛全媒体记者对各方的实际情况做了探访。在香港中路,从事婚庆策划工作的石先生告诉记者,《快递市场管理办法》很好,因为我们从网上购物最理想的形式就是直接能够送货上门,如果连个招呼都不打直接放到驿站,...