解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话
带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...
携程借去花逾期一天会有什么后果?借款功能受影响吗?
一般来说,根据合同约定,借款逾期多久会给家里打电话催款,以及催款的频率和方式等都会有具体规定。一般情况下,逾期还款后,债权人会首先通过电话与债务人进行沟通,提醒其尽快偿还债务,并了解债务人的还款意愿和困难情况。如果在电话沟通后债务人仍未履行还款义务,携程借去花可能会采取其他措,例如给债务人发送催款函、通...
2024-2030年中国汽车后市场市场现状深度调研与发展趋势
市场价:电子版11000元纸质+电子版11200元优惠价:电子版9900元纸质+电子版10200元可提供增值税专用发票电话:4006128668、010-66181099、66182099、66183099邮箱:KF@Cir《订购协议》下载提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。字号...
携程网人工客服电话多少
携程网人工客服电话多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...
携程财报电话会议实录:有潜力使中国市场的目标客户群翻番
其次,为了充分利用这个规模,我们必须建立一个不仅能为中国客户服务,而且还能帮助其他人使用的网络。第三,在品牌战略方面,目前,我们在不同的市场上有Skyscanner和携程,可以覆盖不同大陆的不同客户。汇丰银行分析师:我的第一个问题实际上是关于运营利润率改进的,如果我们看看这里的非公认会计原则运营利润率,会发现它比...
服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服
中国新闻网百家号02-1110:24初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日(www.e993.com)2024年9月21日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途...
携程财报电话会议实录:梁建章称中国人可能是全世界最喜欢旅游的
[摘要]梁建章称,从旅游行业角度来看,相比其他国家,中国人可能是最喜欢旅游的。腾讯科技讯北京时间11月8日消息,携程网(Nasdaq:CTRP)今天发布了截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报显示,携程网第三季度净营收为人民币94亿元(约合14亿美元),同比增长15%,环比增长28%;归属携程网股东的净亏损为人...
携程24小时人工客服热线电话详情
携程金融客服热线为:4008288776携程客服热线(国内)为:95010用户遇到问题的时候都可以第一时间联系客服。1、进入携程旅行之后,可以在底部看到“客服”。2、然后就可以找到我们的订单了。3、然后选择“咨询当前订单”。4、此时你就可以进行相关的需求选择了。
胡歌西装火了,观众打爆裁缝铺电话……2024最新带货神器竟是这部热...
都说人靠衣装马靠鞍,《繁花》播了还不到10集,在红帮裁缝发源地宁波奉化,王兴昌洋服店的电话,已经成了胡歌同款西装预定热线。据潮新闻,王小方是王兴昌洋服店的第六代掌门人。王小方表示,自己的微信都快被剧迷们呼爆了,大家都想要订制一套属于自己的“《繁花》同款”。
73亿次呼入电话 携程CEO孙洁解读旅游业服务大数据
《报告》显示,携程客服平均会在5秒内接起电话,7×24小时在线,包括线下客服在内,遍及全球4大洲16个国家。20年处理73亿次呼入电话,这还不包括主动外呼服务。一名普通的携程“管家客服”年均敲字达110万,相当于一部《战争与和平》。另有一群在机场工作的“驻场客服”,零距离为客人处理现场紧迫状况,正常工作...