神州租车“爆胎门”调查:一起爆胎事故背后的隐忧

由于车上行李太多,经与客服沟通,对方答应,不用将问题轮胎带回门店,但记录了维修地址和电话。在离开修理厂后,车辆仪表盘又出现了故障报警,报警灯显示车辆需保养。“我们所有人都不敢再开这辆车了。”周健说,担心再发生意外,当晚他们将车归还“神州租车”门店。该店表示不能换车,也不能减扣提前还车的费用。

神州租车陷"爆胎门":自行维修后门店未返还维修费

由于车上行李太多,经与客服沟通,对方答应,不用将问题轮胎带回门店,但记录了维修地址和电话。在离开修理厂后,车辆仪表盘又出现了故障报警,报警灯显示车辆需保养。“我们所有人都不敢再开这辆车了。”周健说,担心再发生意外,当晚他们将车归还“神州租车”门店。该店表示不能换车,也不能减扣提前还车的费用。