【民生调查局】快递柜变“甩手柜”,谁之过?
张旭摄陈俊毅表示,每个快递的派件费是1元钱,每个快递都打电话,电话费也是成本,挣不了多少钱。他同时表示,如果有大件或生鲜等不适合放快递柜的物品,他们会提前联系收件人,询问是否在家,约定时间再送货上门。朝阳区中通快递点的陈林(化名)在了解即将实施的新规后,他表示公司也是这样要求的,只是执行起来未必那么严格。
快递乱收费去哪里投诉
律师解答快递乱收费的,可以通过以下方式进行投诉:1.可以拨打快递公司客服热线进行投诉。2.可以向国家邮政局投诉。3.可以拨打12315电话进行投诉。4.可以到当地的市场监督管理部门投诉。法律依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...
廉江这个小区快递柜乱收费?官方回复了!
快递员也是不通知就放进去,有时候买的东西才1块钱,近邻宝快递柜也收了一块多!!!湛江市12345廉江二级处理平台:你的投诉廉江市市场监督管理局已收悉;我局非快递主管部门;根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;;我局决定不予...
农村快递收费乱象:包邮变“买件”?3元取件费引热议!
在农村地区,网购的便捷性本应让农民朋友们享受到更多实惠,但近期曝出的快递乱收费现象,却让人大跌眼镜!那些明明写着“包邮”的包裹,到了农民手中,竟还要额外支付3元的取件费!这不是变相的“买件”吗?这一事件迅速在网上引发了广泛关注和热议。许多网友纷纷表示:“这简直就是在坑农民啊!”、“包邮变买...
取件远、乱收费,农村取快递为啥难?权威回应:严禁二次收费!
在湖南,记者调查发现,仅在几个网络平台上,就收到了上百条农村网友关于取快递二次收费的投诉(www.e993.com)2024年10月28日。有人说,想取快递每件都要再交一两块钱,还有网友反映说大件快递费用更贵,这个“保管费”最高甚至达到每件10元左右。对于取快递加收“保管费”“取件费”,要是一件两件,也就几块钱,很多人可能就无所谓了。但要...
8月起邮政局整顿快递违规收费 75个投诉举报电话须知
8月起邮政局整顿快递违规收费75个投诉举报电话须知-北京本地宝导语:8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。据邮政局相关负责人介绍,当前违规收费主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收投递费;...
永顺县:整治快递行业乱收费 畅通快递“最后一公里”
通过检查发现,上述快递公司乡镇快递点存在收取1元取件费的行为。三是强化执法办案。针对上述5家快递公司乡镇代理点收取1元取件费的违法行为,该局责令其改正违法行为,对快递公司未履行价格承诺进行了立案查处,并处罚款人民币35万元。下一步,永顺县市场监督管理局将继续开展快递行业乱收费整治,以强有力的手腕,严厉...
广西柳州市快递协会乱收费被处罚十万元
近日,广西壮族自治区柳州市快递协会因乱收费被柳州市市场监管局罚款10万元,并被责令在规定期限内将违规收取的232700元全部退还给缴费企业。据悉,柳州市快递协会利用受行政管理部门委托管理协会会员企业快递电动三轮车统一标识之机,除收取会员企业从事营运的电动三轮车辆标识牌成本费用外,还超越权限设置验车费项目,按50...
广州一快递点多称重乱收费,法学生起诉申通获赔三倍运费
不到一周内快递费连改多次然而,在该处申通快递点称重时,任同学发现揽件员故意多称重,揽件员称重的三件行李重量分别为:25.55kg、17.60kg、21.96kg,按照每斤1.75元的运输价格,任同学支付了231元的运费。为进一步确认自己的快递是否被多称重,任同学取得了自己这三个快递箱在申通快递中转部时的重量,经计算,三个快递...