一些网络课程虚假包装、高价售卖,消费者投诉无门、退费困难

记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值的评判因人而异,个人体验、喜好等因素都会影响对产品的甄别,课程...

家长频繁接到电话推销学科培训课程?丰台区:违规行为已被叫停

新京报讯（记者冯琪）3月28日，丰台“双减”工作区级专班办公室发布提示称，近期接举报线索，马家堡时代风帆大厦内某室存在通过电话推销学科补习行为，致电频次较频繁、活跃。经区“双减”专班深入核实问题线索，联动市场、公安、教委、属地对涉事的时代风帆大厦二区2207室等4处点位开展了联合检查，将涉嫌违规开展线下...

直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

中新经纬在黑猫投诉平台发现，关于付费网课相关的投诉超4万条，其中，大多数都是关于课程质量差、后续退费难的问题。来自上海的小陈对中新经纬表示，今年2月29日，他在慕课网购买了3188元的体系课程，浏览了一些内容后，发现课程“货不对板”：内容老旧，教学质量不符合预期，再加上后续课程服务质量差等原因，他随即...

指尖动话 | 培训班赠送课程不退费,如何维权?大家快来支支招~

十次正式课程后小牛终于学会了一首入门歌曲他欣喜不已这天当小牛下班后照常来到琴行时却发现机构大门紧锁、人去楼空(向左滑动查看更多)愤怒的小牛打通了琴行销售的电话打算一问究竟不料,销售理直气壮地回复小牛“正式课已上完,赠送课程不退”赠送课程到底能不能退?小牛又该如何继续他的音乐梦?(...

1300条投诉中的 AI 课程陷阱

“没交钱前,客服回复都很快,现在要求退款了,就不理人了。”在黑猫投诉平台的相关投诉中,有近38%的消费者抱怨售后服务找不到人。“打电话给客服,客服说课程老师会来联系我,问了老师,老师又说不归他负责,再电话给客服,就没人接电话了。”在不断地被踢皮球后,不少消费者表示无奈,因为“没有退款流程和渠道...

贩卖癌症焦虑……一些“健康课程”盯中老年赚黑心钱

“我们就是要做到‘小病自己治、大病少花钱’(www.e993.com)2024年11月8日。”视频中的“老师”说,只要加入了他们的“健康课程”群,不管有什么疑难杂症或者慢性疾病,都“不需要去医院”,他们能够提供“最权威的电话专家问诊服务”。在学习完“先导课程”后,记者还收到了由对方发放的0.3元红包“奖励”。

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

“2023年8月25日,我向这家公司咨询2023年事业编考试情况,他们就给我推荐事业编培训课程让我购买,承诺考试不过可以退费。报名交费199元之后,对方又让我升级到所谓的四川省内部课程,又花了我2780元。”其中一名在“消费保”网络平台投诉的网友称,对方为了收费,对相关课程进行了夸大宣传。

...| “婚姻情感咨询师”培训官司判了!“原驰蜡象公司”被判退费

2023年6月,北京市石景山区人民法院作出判决,判令“原驰蜡象公司”退还武某培训费4662元。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/裴莹编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇...

贩卖焦虑再割韭菜 网上“AI课程”的这些陷阱要当心

“没交钱前,客服回复都很快,现在要求退款了,就不理人了。”在黑猫投诉平台的相关投诉中,有近38%的消费者抱怨售后服务找不到人。“打电话给客服,客服说课程老师会来联系我,问了老师,老师又说不归他负责,再电话给客服,就没人接电话了。”在不断地被踢皮球后,不少消费者表示无奈,因为“没有退款流程和渠道...

记者调查:号称学后“月入过万”的副业培训多少有诈?

就这样,陈晓分期12个月贷款5953元报名。但是上完基础班后,陈晓一直接不到兼职单。她找到负责老师表明自己要退学。对方却以课程已经结束为由拒绝退费。如果坚持退学,则需要承担3571元的违约金。此时,陈晓已经支付6期分期费用,加上预订金,已支付了3007元。