《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“虚假种草”“虚构测评”“好评返现”“删除差评”等行为,严重损害了公平竞争和公平交易,必须...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会发布提示
消费凭证是解决消费纠纷的重要判断依据,消费者要妥善保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料,出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决,协商不成的可以向消费者权益保护组织或12315投诉举报电话投诉,维护自己的合法权益。来源:自治区市场监管局网站...
...减肥机构不退款陷阱:如何通过举报打破舆论壁垒并保护消费者权益?
2.联系消费者协会或工商局:如果与减肥机构的协商未果,您可以向当地的消费者协会或工商局投诉。他们会根据相关法律法规,介入调查,并协助您解决纠纷。在写投诉信时,要详细陈述问题的经过,并提供相关证据和合同等文件的复印件。3.寻求法律援助:如果投诉和协商都无法解决问题,您可以考虑寻求法律援助。咨询一位律师,...
商品缺金少量,商家会受到什么惩罚?怎么举报?
举报途径与方法拨打12315投诉电话:消费者可以拨打12315投诉电话,向消费者协会反映问题。在通话中,要详细说明所购商品的名称、品牌、购买地点、发现问题及与商家的协商情况等信息。向市场监管局投诉:消费者可以向当地市场监管局(原工商局)投诉。可以通过信函、电话、网络等多种方式进行投诉。在投诉时,要提供...
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作(www.e993.com)2024年7月10日。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列...
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
拨打12315投诉电话,或登录全国12315平台反映情况。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。04向“全国消协智慧315”投诉今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活...
去年12315消费投诉量快速增长
法治日报北京3月14日讯记者万静国家市场监管总局今天对外披露,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina1740.3万件、举报507万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力保护了消费者合法权益。
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权...
目前,主要包括以下三种途径:第一是拨打投诉电话。我们可以拨打12378热线以及国家金融监督管理总局地市分支机构公布的投诉咨询电话进行投诉,监管部门在接收到消费者符合条件的投诉事项后,于7个工作日内做出转办、转交等处理。第二是面对面来访。金融消费者可以带着投诉材料到监管部门当面提交材料,向投诉接待人员反映诉求。
12315平台公示投诉,消费维权事业一大制度创新!
市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)正式上线,是我国消费者权益保护事业制度创新的一项重要举措。集中、公开、在线公示消费投诉信息,可以增强消费意愿、提振消费信心、改善消费环境,必将有效提升我国消费者权益保护工作的水平。一图读懂