13岁孩子被哈啰顺风车“甩”在高速收费口!平台回应
10时27分,顺风车离开后,独自留在新乡高速收费口的小莱与母亲晓芳取得了联系。两个小时后,晓芳在收费口附近找到了小莱。事后,晓芳拨打哈啰热线。客服表示,可以向她发放20元-30元的代金券作为赔偿,该方案遭到晓芳的拒绝。晓芳称,自己至今未收到哈啰有效处理方案。“只有客服不断打电话,给出的赔偿方案仍然是优惠券。
哈啰顺风车一年封禁40万个账号,嘀嗒出行上市后头部竞争更激烈了
不过顺风车市场也是出行领域的投诉重灾区,根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示,截至2024年上半年,顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3690件,涉及金额高达177.89万元。如今哈啰顺风车再次重拳出击,对于出行平台来说,顺风车的体验优化和合规依然有很长的路要走。顺风车成为投诉重灾区哈啰:限制或永...
乘车之前先PK,这家出行平台推动顺路合乘体验提升
今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。而在车主群体中的调研中,约82%的车主也希望引入订单竞争机制,认为顺路度以外多维度的筛选,能够让订单匹配更加公平,好车主被匹配到的概率更高。基于此,哈啰顺风车推出了订单PK...
哈啰顺风车首创订单PK模式,持续推动顺路合乘体验提升
根据哈啰顺风车业务总监陈浩透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。在本次恳谈活动上,哈啰顺风车也发布了年度生态治理和体验提升方面的成果。(图源:哈啰)仅2023年,哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等,帮助用户清晰鉴定...
永安行:持有江苏哈啰普惠科技有限公司23.2559%名义股权、哈啰普惠...
永安行:持有江苏哈啰普惠科技有限公司23.2559%名义股权、哈啰普惠6.0609%实质股权金融界8月6日消息,有投资者在互动平台向永安行提问:据了解,上海哈啰普惠科技有限公司的哈啰平台提供网约车服务,包括哈啰打车和哈啰顺风车,请问公司通过江苏哈啰参股上海哈啰多少股份?请问哈啰普惠会上线无人驾驶网约车服务吗?公司...
为乘客挑选“最优车主” 哈啰顺风车首创订单PK模式
今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行(www.e993.com)2024年8月14日。而在车主群体中的调研中,约82%的车主也希望引入订单竞争机制,认为顺路度以外多维度的筛选,能够让订单匹配更加公平,好车主被匹配到的概率更高。首创订单PK模式用户出行好评率上升了5...
“全职”顺风车隐患多 责成哈啰等平台履责成治理重点
最近,在一些网络平台上总能看到有关顺风车收益的所谓“分享”:“怎样利用顺风车赚取更大收益?”“顺风车掌握好方法想跑几单跑几单!”“一个提高哈啰顺风车收入的小技巧”……除此之外,甚至还出现了顺风车平台企业主动向用户宣传成为顺风车司机能赚更多,等等。顺风车“职业化”加剧背后以顺风车名义进行牟利,早已被明...
顺路合乘成出行主流,哈啰顺风车十一需求暴涨……
今年十一假期,预计会有约100万人次乘坐顺风车跨城出行。哈啰顺风车方面预测,300公里以上出行需求将会大幅提升。相比传统出行方式,结伴顺路出行风尚颇受年轻用户青睐。哈啰顺风车数据表明,高校学生群体是十一假期预约顺风车出行的主力军,预约需求占比能够接近20%,学生也是平台内最早开始规划并发起出行预约的用户群体。
哈啰顺风车疑中途换车致用户16只猫死亡 宠物托运悲剧引热议
针对此事,哈啰出行客服回应称,平台严禁顺风车司机中途更换车型。接到用户投诉后,平台将展开调查,如情况属实,将对涉事车主采取相应管控措施并给予处罚。同时,客服建议涉及宠物运输时,应选择专门的货运服务而非预约顺风车。此事件引发网友热议,观点各异。部分网友指责潘先生作为宠物店经营者,明知顺风车非专业运输方式,却仍...
哈啰出行行驶证异常,哈啰出行提示:您的行驶证出现异常,请及时处理!
近年来,随着共享出行行业的提示快速发展,哈啰出行作为中国共享出行平台的车管领导者,也迅速崭露头角并受欢迎。然而,就在不久前,哈啰出行因其行驶证逾期未年检的的时候问题而引发了泛关注和争议。首先,我们需要了解什么是行驶证年检以及其重要性。行驶证年检是指机动车所有人每年定期对车辆进行的系统一种强制性监管制...