中国人寿2024年第三季度寿险理赔服务报告
中国人寿2024年第三季度寿险理赔服务报告微博财经-财道工作室10.0913:33关注来源:@证券市场周刊微博—证券市场周刊广告—相关新闻刚刚,"两大巨头"释放重磅利好!0App专享建司75载丨一个营销团队的寿险“五部曲”0App专享社会服务行业周报(2024年第42周)0App专享超700%!净利预计大增10App专享...
赔付件数超1820万件!中国人寿三季度寿险理赔服务报告出炉
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中国人寿财险常州公司积极应对台风“贝碧嘉”,快递理赔服务暖人心
9月16日15时59分,国寿财险常州公司接到首单车险报案,客户车辆被树枝砸到,公司第一时间联系客户,引导客户通过线上化理赔,线上查勘,确认损失后于16时37分完成理算赔付,从出险至最终赔款支付仅耗时38分钟,高效便捷的处理流程获得了客户的好评和点赞。同时,公司一线查勘员在接到客户报案查勘现场,主动帮助搬运损毁树枝,...
中国人寿寿险天津市分公司:投保后的误区
中国人寿寿险天津市分公司提醒广大消费者,避开投保误区,理性投保,真正为自己和家人构筑一道坚实的保障。
中国人寿财险无惧“贝碧嘉”台风 “逆风”行动!
台风登陆当夜,浙江分公司派专班坚守在抗台一线直至凌晨4点,95519客户联络中心灯火通明,用实际行动诠释中国人寿财险人的责任与担当。同时,浙江分公司一线理赔人员组成“扫车团”,逆“风”前行,在交警部门的帮助下,积极排查码头、低洼区域等高风险地带停放车辆,提示客户将爱车转移至安全场所。
中国人寿财产保险上海公司抗击台风“贝碧嘉”,践行央企责任担当
分公司按照既定应对大灾汛期工作计划,客服中心接到报案后立即调度到汛期大灾工作组,理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道简化单证资料、快速定损、快速理赔,于7时58分完成核赔,总用时不到1小时(www.e993.com)2024年10月20日。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞,“办事迅速,解决老百姓的困难,值得信赖的人寿保险公司,业务员相当...
“没想到那么快能拿到赔款,我们的生产经营有保障了!”中国人寿...
中国人寿财险海南分公司于9月6日晚接到来自海南省会展中心的报案电话后,次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察,开启灾后快速理赔绿色通道,理赔流程从简从快,对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付,使省会展中心的会展计划如期举行。
中国人寿半年报发布 经营业绩在高平台上实现新跨越
数智驱动运营效能持续提升。上半年,中国人寿理赔平均时效达0.34天,同比大幅提速13%,位居行业前列。“理赔直付”最快可达秒级理赔。核保、保全智能审核率分别达96.2%、99%。智能集约的共享模式带动核保、保全等作业领域审批效率持续提升。触点服务品质更优。中国人寿持续建设“线上一键直达、线下就在身边”的服务...
天津日报数字报刊平台-一年超1400万人次客户评价 国寿寿险打造出...
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径...
中国人寿寿险重庆市分公司:全面深化改革 以实际行动践行落实二十...
在重庆,中国人寿构建了一条“多渠道线上受理+全流程智能化理赔作业+实时支付”的全链条理赔服务新模式。2024年上半年,公司平均理赔处理时效提速至0.32天,获赔率达99.94%。在全流程智能化理赔作业的科技驱动下,重庆市分公司搭建了智能识别、智能审核体系。智能审核体系,配置138条判定规则、17.72万条医疗目录,实现智能...