酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

然而,美团平台却在当晚22:00显示申诉失败,且显示田女士已入住该酒店,但田女士表示,这期间她并未收到任何消息或电话通知。美团客服承诺与酒店协调却在当晚显示申诉失败田女士随后与酒店沟通得知,酒店是同意全额退款的,并且酒店工作人员表示,酒店方从未收到美团的任何联系。虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧...

碰上酒店退订麻烦事咋办?可筛选“免费取消”或买“取消险”

记者从江苏省消保委获悉,临近春节,江苏省消保委接到多起关于酒店退订问题的电话。前不久,江苏省消保委组织在线旅游平台部分企业召开监督指导会。2月5日,江苏省消保委表示,各平台陆续对酒店预订取消机制进行了优化。在线旅游平台酒店预订取消类消费争议引发关注。通过归纳总结投诉数据,以及对各个平台预订取消政策进行...

信用卡逾期催款单用顺丰寄,确保及时还款:使用顺丰寄送信用卡逾期...

我在回答疑惑时只是按照一般情况下的常识和理解实行解答,并不能确认美团在解决逾期寄函件时一定会选择顺丰作为配送渠道。具体的合作细节或会因为地域、合同条款等因素而有所不同。若需具体熟悉美团逾期寄函件的配送情况,请您咨询相关专业公司或咨询美团客服人员以获取准确信息。网贷逾期发来邮政快递电话最近,我收到了...

美团会员怎么退订

美团会员有效期内无法退订,已缴纳的会员费用不支持退还。会员到期之后,如果不再手动续费,则会自动退订会员。美团会员暂无自动续费功能,如你需要续费,请在会员页面手动购买。购买会员时没软账号绑定的手机号才能享受会员权益,手机号换绑后会员红包无法使用。注:本文适用于美团11.1.402版本。

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

目前来看，各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。

美团、飞猪被浙江消保委点名:订房存在退订难、数据“杀熟”

澎湃新闻2020年10月20日讯在10月20日发布的第三季度受理投诉情况分析中,浙江省消保委“点名”美团、飞猪等在线订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符等问题(www.e993.com)2024年11月9日。澎湃新闻(thepaper)从浙江省消保委获悉,2020年三季度该省消保委共受理网络住宿消费投诉247件,不少集中在退订难。多数商家将线...

浙江消保委点名!美团网络住宿退订难,飞猪大数据“杀熟”

如消费者韩女士投诉称,其通过美团APP预定了普陀区东极镇某民宿9月6日客房1间,支付房费428元,由于前往东极镇时因受台风影响导致船班全部停航,韩女士要求退房,但商家表示如要退房需要扣除50%的房费,遂投诉至消保委。经普陀区消保委工作人员调解,商家同意全额退款。

美团、飞猪被点名!大数据杀熟,退订难……为何屡禁不止,专家这样说

证券时报消息,10月19日,浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析,点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。在这份投诉情况中提到,2020年三季度,浙江省消保委共受理网络住宿消费投诉247件,消费者投诉反映的问题主要有:...

美团发起“绿色通道”保障计划 响应计划的酒店、民宿、景区商家将...

（美团酒店商家版号召商家加入“绿色通道”保障计划）此外，针对本次新型冠状病毒肺炎疫情，美团还升级了此前推出的旅行订单应急服务政策。美团客服部门也将保持24小时在线，尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。据悉，本次美团应急服务政策将延长至2月8日（正月十五），美团将为因疫情需要取消出行计划的医务工作者、公安...

美团点评酒店外卖退订顽疾频遭消费者投诉

过去的2018年,中国质量万里行消费投诉平台收到美团相关投诉494例,其中,主要投诉问题有订单退改问题、虚假宣传和售后服务。在美团的相关投诉里,关于景点、团购这样在线生活服务类的退订投诉问题很常见。上海的谢女士在美团上购买了两张160元的天目湖山水园门票和氦气球套票,共324元(含4元保险),结果当天氦气球停运,...