西安莲湖区:打造“虚拟养老院” 做优社区居家养老服务
“你好,我有点不舒服,感觉头很晕……”9点刚过,莲湖区“虚拟养老院”服务中心的电话铃声响起,客服立刻接通了电话,但对方没有说完就挂断了电话。客服马上在莲湖智慧养老管理平台上查到,刚才是住在枣园街道的王奶奶打来的电话。根据经验,客服迅速联系王奶奶家附近的巡检员去查看情况,并与王奶奶的家属进行联系。巡检...
莲湖区“虚拟养老院”:带给老人实实在在的幸福感
5月8日,在走访西安市莲湖区“虚拟养老院”后,莲湖区借助互联网、物联网等智能技术为辖区内老年人提供的多类个性化服务让记者印象深刻,更让记者感受到这些服务带给居家养老的老年人的幸福感。一个电话优质服务送上门“您好,需要送餐吗,马上安排。”中午11时许,在位于土门的“虚拟养老院”呼叫中心,工作人员...
西安莲湖区:解锁幸福“夕阳红”的智慧密码
7月2日15时许,在陕西省西安市莲湖区虚拟养老院的呼叫监控中心内,数名工作人员正有条不紊地忙碌着。突然,“莲湖区智慧养老服务平台”跳出警报,屏幕上弹出独居老人梁萍的所在方位、联系电话等信息,值班人员王自勤立刻拨通了对方电话。“我感冒了,身体很不舒服,你们能否帮忙买些药?”依照老人诉求,王自勤迅速备齐药物,...
让老年群体共享“数字红利”
在西安市莲湖区,有一家“虚拟养老院”,可以满足众多老年人居家养老的需求。“虚拟养老院”为社区居家老人提供医疗健康、家政、心理慰藉、理疗保健等20类251项服务项目。“老人只需要拨打电话,就会有人上门提供一对一服务。”“虚拟养老院”技术总监赵斌说,工作人员会定期对辖区的独居老人、空巢老人、特困老人等群体提...
铺展最美“夕阳红”温暖画卷——陕西省多点发力推进老有颐养
当老年人有服务需求时,拨一个电话给服务平台,平台就会按照老年人的要求,派服务员上门为老年人提供服务,同时对服务质量进行监督。“多亏了这个烟感器,否则后果不堪设想。”家住莲湖区红庙坡街道火西村社区80多岁的张玉花老人是“虚拟养老院”服务对象之一,说起去年春节期间的情形仍心有余悸。当时,正在烧水的...
电话获取上门服务“虚拟养老院”悄然兴起
在甘肃兰州,一家虚拟养老院注册的老人就有10万,几乎占了整个兰州市城关区60岁以上老人的一半多(www.e993.com)2024年10月18日。虚拟养老院是由当地政府建立的一个信息服务平台,当老年人有服务需要时,拨一个电话给信息服务平台,平台就会按照老年人的要求,派服务员工上门为老年人提供服务,同时对服务质量进行监督。目前兰州、苏州、沈阳等地已经...
莲湖区搭建“虚拟养老院”平台 一键叫来老人最需要的服务
据了解,目前建设的调度中心有1个,服务范围可覆盖莲湖区131个社区,呼叫系统8个,已经安装智能终端500个,使用率达100%。目前平台注册老人有5316人,其中空巢老人668人,失能老人1681人。已提供入户服务1.35万余人次,电话慰问服务3.5万余人次。据了解,下一步莲湖区会将目前享受床位补贴的2034位老人全部纳入“虚拟养老院”...
莲湖区虚拟养老院:老人一键呼叫 家政服务就上门
莲湖区虚拟养老院:老人一键呼叫,家政服务快速上门。西部网讯(陕西广播电视台《都市热线》)俗话说,家有一老如有一宝,那如果独自在家的老人急需帮助了,该怎么办呢?这不,西安市莲湖区青年路街道办青年路第一社区的老人们生活就有了新帮手啦。独自在家的老人如需要帮助,只要按下电话上的红色按键,就可以直接联系上...
西安市首家“虚拟养老院”启动运行 满足城区需求
西安日报讯(记者张奂雅实习生余强)近日西安市首家“虚拟养老院”正式启动运行,今后老人在家中通过手机等终端设备呼叫“虚拟养老院”,就能享受到护理陪伴、配餐送餐等养老服务。“虚拟养老院”是莲湖区金宝美养老服务中心引进的“互联网+智能化养老服务管理平台及智能养老信息化管理平台”,建立健全老人档案,全面录入老人...
甘肃兰州市城关区13.9万名老人“入住”虚拟养老院
2009年12月,兰州城关区创建由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院,依托网络平台和信息技术手段,让线下的养老需求在线上精准对接:老年人通过客服电话说明需求,调度指挥中心就会通过网络给就近的加盟企业派单为老人服务。2016年7月,在社区干部推荐下,张老太签约“入住”虚拟养老院,一体验就赞不绝口。就...