提前订好的酒店突然消失了?平台回应
据报道,杨女士曾尝试联系订单上的酒店电话,对方却回复称打错号码,自己并非酒店方。杨女士怀疑,订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。“当天再上去哪儿网搜索,发现该酒店已经下架,查找不到了。”截至发稿,澎湃新闻搜索多个在线旅游平台发现,除携程外,在其他平台均未找到该酒店,而携程平台上,该酒店也为无法预...
飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有媒体查询后发现,携程上有这家酒店的信息,但无法预订。谷歌地...
中概股扫描:隔夜美股共149只中概股上涨 美国大型投顾思博瑞13F...
7月26日,新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在东方甄选股东电话会上表示,未来希望依托新东方约800个教学点,打造东方甄选会员店。“经历风风雨雨后,之所以东方甄选能走到今天,来自于客户的忠诚度。未来会进一步打造东方甄选的品牌能力,希望每个城市都有东方甄选的会员店。”俞敏洪表示,凡是对东方甄选深刻了解的人,都保持了...
服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服
据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:获得6封表扬信的新手小伙子周建曾经是位咖啡师,来携程只有半年时间,今年除夕,他成为了携程加班大军中的一员,第一次体验在工作...
携程网投诉客服电话是多少
携程网投诉客服电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...
携程网人工客服电话多少
携程网人工客服电话多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)(www.e993.com)2024年9月22日。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...
青岛航空公司人工服务电话是多少
譬如,海航集团旗下的西部航空推出的重庆-三亚四天三晚自由行产品仅999元(156美元),全程入住三亚五星级酒店。根据携程网,全服务航空公司该航线的单程机票最低770元。除了最新成立的九元航空,其它的中国低成本航空公司都盈利。这主要归因于这些航空公司大力削减成本。
“孩子作业”挤进假期游客丢东西排行,求助人多是80后妈妈
澎湃新闻(thepaper)从携程集团了解到,10月1日零点刚过,国庆值班第2年的携程客服周健就接到一家6口焦急的求助电话,是“丢失入住日期”的旅客。据了解,西安旅客程先生夫妇带着2个小孩、2位老人自驾出行,堵车直到半夜才到酒店,结果发现酒店竟然订错日期。而当晚整个小城酒店爆满,剩余的房型或是价格无法承担...
客服被骂6小时秒变脸获赞 网友呼吁理解善待客服
特别是互联网行业客服工作量暴增。据易观千帆数据显示,2020年春节期间,互联网医疗在线问诊领域APP日活最高峰达到了671.2万人,涨幅达到了31.28%;来自携程客服数据则显示,携程大住宿业务的电话进线量最高时达到8倍,酒店管家(在线客服)甚至达到了12倍。而用户量超3亿的腾讯公司,每月收到的用户需求达到数千万...
产品周报第117期|ofo 总部已人去楼空,雷军正式入驻B站
ofo的客服电话也已无法接通,其App上的机器人客服只是重复回复“请您耐心等待”。ofo公开过的办公地址为北京市海淀区中关村的理想国际大厦,后来又搬到了邻近的互联网金融中心,这两个地方如今早已没有ofo存在过的痕迹,ofo两处新的办公地址一处早已人去楼空,另一处更是无人知晓ofo的存在。