携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

广州的蒋小姐投诉表示,自己计划十一假期去冰岛旅行,就于9月份在携程平台花费6639元下了一个租车订单。租车订单显示车辆为Jeep牧马人(或同组车型)。但是9月27日,她在冰岛提车时,车行给的车是现代途胜。并且据她反映,携程平台提供的当地车行的电话有误,导致她及家人在机场耽搁3个多小时。此外,现代途胜的雨刷器和油...

成立亚洲直播中心,携程能打开增量市场吗?

2023年携程在县城新开业了473家旅游门店;另外,向三四线城市和低星级酒店布局也是携程的发力方向之一。今年年初,携程又和快手共同宣布达成战略合作。从合作内容来看,双方将各自优势资源开放,将会在产品、内容、服务等方面全方位合作。此举携程也是为了挖掘线上旅游流量,进一步触达到更广的大众消费市场。除了拓展下沉市场...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新挑战

至此,携程以20多年来不断的投资营造了国内和境外商务旅游强大的护城河,在利润最高的高端酒店方面,其近乎通吃的局面为其带来了源源不断的利润。出境游和下沉市场争夺据财报显示,2024年Q1携程出境机酒预订均超过100%,恢复到了2019年的9成以上。携程CEO孙洁在电话会上透露,携程国际版Trip一季度总收入同比增长...

携程出海,“独自美丽”

2023年财报数据显示,携程大中华区以外收入占比约为13%,Trip预计约为6%-7%,也是公司海外业务发展的核心。一季度财报电话会议上,携程集团CEO孙洁表示,携程国际版Trip一季度总收入同比增长约80%,入境游对Trip的收入贡献达20%,而Trip对携程集团一季度收入的贡献约10%,其中超70%来自亚洲市场。入境...

OTA三巨头发布Q1财报 携程增速最快、佣金率最低

财报电话会议上,携程集团CEO孙洁透露,携程国际版Trip一季度总收入同比增长约80%,入境游对Trio的收入贡献达20%,而Trip对携程集团一季度收入的贡献约10%,其中超70%来自亚洲市场。根据携程的规划,未来3-5年内,将成为亚洲最领先的在线旅行平台,以及全球最领先的在线交通票务平台。国际业务的补足,将对于...

144小时征服“老外”,中国口碑火爆全球是如何做到的?

携程集团区域政务总经理孙为立介绍,针对境外游客购买门票的需求,携程国际版Trip联合国内600多个热门景区上线了在线预约功能,可覆盖全球39个国家和地区,支持24种语言和29种货币(www.e993.com)2024年11月22日。此外,携程还推出国际版售取票机,可以多语言版本、多支付方式、多实名制证件信息录入,最大程度满足国际游客线下门票订票需求。

汇丰研究升携程目标价至468港元 国内外不断成长

汇丰发表研究报告指,携程(09961.HK)于国内业务的酒店预订市场占有率录得强劲增长,推动公司实现弹性增长。至于海外业务方面,公司受惠于航空运力复甦、各地逐渐宽松的签证政策,推动公司出境旅游业务持续领先至少20个百分点。另外,在公司的航班预订自然流量、更高的渗透率等因素推动下,携程亦重申公司首要目标是于3至5年内,...

在国外机场打个电话报平安居然被罚款1700元!这些不经意的错误很多...

但近日，澳大利亚的布里斯班国际机场发生了一件不愉快的事情，在网络曝光后迅速火遍全网！事由是中国游客下飞机后拍照、打电话报平安，结果被机场工作人员抓住，经过一番审问后海关警告了用手机打电话的人，并对一直拍照的游客罚款340澳元（折合人民币1730元）！大家或许会觉得纳闷只是给家里报平安和拍了拍照片，为什...

最前线丨携程“聚合打车”上线百度地图,这次还是瞄准国外市场

36氪获悉,9月19日,携程境外打车的“聚合模式”功能接入百度地图,游客在查看百度地图时可直接打车。为了解决打车过程中用户和乘客的沟通问题,携程打车还为使用百度地图打车的用户配备了7X24小时在线中文客服,以及提供司机交互界面的在线翻译功能。从今年起,聚合模式已经成为出行服务商整合运力的新玩法。美团打车放弃烧钱...

曝乘客在携程买到"兑换"机票 国外登机遭调查

傅先生马上联系了携程网的客服,客服人员告诉他,这张票没有查到异常的情况。随后,傅先生又打电话给日本航空在中国的分部,对方查询后发现,这张无效票是用英航的里程积分兑换的机票,在傅先生值机之前已被取消。“我这是在携程网上花正常机票钱购买的票,而且我也不是英航的会员,怎么会出现这种情况呢?”日航工作人员...