中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...

资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉不办理2024-07-0909:43:48观察者网上海举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败观察者网184.5万粉丝全球视野,中国关怀00:33“军费高达8240亿美元,你却不知道天上飞的是...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打1

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要取消。陈恬不愿再相信,进行了投诉,随后又有人联系她:没说不能办,...

温州移动,越来越鸡贼!

近日,温州移动公司网上新增多条投诉(www.e993.com)2024年12月20日。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...

温州移动,又被痛骂了

投诉中国移动乱收费屡次投诉不处理无监管部门处理本人于7-26日向市场监督管理局反馈在移动公司苍南营业厅办理128套餐(套餐当时由大厅柜员推荐,内含有流量包及电话费等)。中国移动分别于2023年12月扣除本人套餐外流量费用60元、2024年1月扣除本人套餐外流量费用60元、2024年6月扣除本人套餐外流量费用21元。

移动电话类投诉仍是热点

记者日前从新会消委会了解到,新会区消委会去年全年共受理消费投诉320宗,办结率100%,为消费者挽回经济损失251万多元。而从去年全年投诉的情况来看,移动电话类投诉仍然是投诉的热点。据介绍,去年新会消委会共接到移动电话类投诉112宗,手机的普及率高、使用率大,而且由于手机质量参差不齐、售后服务不到位、拖延维修...

移动升级套餐时承诺可电话更改 一年后营业厅和客服踢皮球

4月2日,广州一网友在黑猫投诉广东站反馈,2018年他使用中国移动18元的套餐时接到移动客服的推销电话,告知他可以升级为38元飞享套餐,并连续12个月赠送20元话费,让网友以18元价格享受38元的服务。客服还称,如果不想使用38元的套餐可以拨打10086客服电话更换回18元套餐。但是,网友在2019年12月拨打客服电话时却被告知...

去年移动电话、笔记本电脑和轿车是投诉热点

本报北京3月21日电(记者李松涛)来自国家质检总局产品质量申诉中心的数据显示,2005年申诉处理热点问题主要集中在移动电话、笔记本电脑和轿车3个方面。按申诉产品类别统计,申诉量列前4位的产品依次为轻工产品类、办公通讯类、食品类、家用电器类。按单项产品申诉量统计,申诉量列前5位的产品依次为移动电话、服装及针纺...