总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
自称是广东移动工作人员的电话对方表示移动公司送福利可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我收到了来自10086123的短信验证码,确认这个号码确实是移动的客服后,我就秉着对移动公司的信任办理了。”然而,在办理...
中消协:第1季度移动电话和电信投诉量位居第二
黄先生(海南移动手机用户):我打7个电话就多收了2块多。解说:为什么一个小小的手机会不断地给越来越多的人带来烦恼?手机花费到底还有多少猫腻被掩盖,这是很多消费者发出的疑问。贾伯领(上海移动手机用户):心疼啊,这都是花钱啊,一个月几百块钱,而且又没有使用过(ENT上网)。解说:这个清单到底准不准...
太原消协:老年保健品仍是投诉热点 房产中介投诉多
3月10日,太原市消费者协会发布2018年投诉分析,山西晚报记者注意到,根据太原市各级消协组织受理投诉情况统计,2018年共受理消费者投诉11555件,解决11320件,投诉解决率达98%,为消费者挽回经济损失1230余万元。其中,老年保健品仍是投诉热点,房产中介投诉量呈上升趋势。根据投诉性质,商家的售后服务问题占28.32%,质量问题占...
ofo押金退不了?天津一网友打82个电话成功退了 退费秘诀是……
可以拨打交通行政管理部门投诉电话12328沟通处理!律师支招有律师提供了解决此问题的3种法律途径:“如果押金没有退回来,依据消费者权益保护法第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(二)向有关行政部门投诉;(三)向人民法院提起诉...
举报、维权、服务:超实用各类电话号码大全,你一定会用得到!
农业部农业部种子案件举报:010-64192079、64194511农业部农药案件举报:010-64192810、64194066中国消协农机产品质量投诉站投诉:010-67347472民工维权12333其它类举报投诉电话中组部反映违反选人用人方面问题的举报:区号+12380高检检察机关超期羁押举报:010-68650468/010-65252000...
电话诈骗术大起底:骗子猖獗两年骗走2亿元
近年来,利用手机、固定电话、网络IP电话发布虚假信息实施诈骗的犯罪在广东省不断增多(www.e993.com)2024年7月10日。据初步统计,2007年以来我省共受理该类警情17751起,群众损失金额高达2亿余元。骗子们的诈骗手段层出不穷,从最初的刮刮卡诈骗、手机短信中奖诈骗、提供六合彩特码诈骗、销售廉价违法产品诈骗、制作假证件假文凭诈骗,逐步发展到虚构事...
抖音快递来了;极氪汽车与五粮液推联名款瓶装白酒;肯德基被中消协...
企查查APP显示,近日,美团关联公司北京三快在线科技有限公司公开“车辆解锁方法、装置、共享车辆及存储介质”专利,公开号CN113920618A。企查查专利摘要显示,该专利通过在共享车辆上设置指纹采集模组,使用户在使用共享车辆时,可以直接通过指纹信息来解锁共享车辆,不需要再通过终端扫码解锁,操作简单方便,节省了解锁时间,从而提高...
中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底
(1)在客服系统语音播报时按照客户需求紧迫性,将消费者最可能需要的功能先读出来,将较少使用的功能后读出。如:浦发银行(8.230,0.01,0.12%)设计先读出“挂失业务请按4,个人业务请按1……”(2)对常用功能设置快速查询功能键组合,让消费者直达目标。例如:中国移动查话费余额就可以直接按1008611,而不必拨通10086后...
北京消协呼吁降低固话月租 充值卡余额到期应退还
记者就充值卡余额致电询问移动客服10086,工作人员介绍,像神州行标准卡充30元、50元,可延长90天,充100元延长180天,300元和500元可延长360天。如果到期了不交话费,此时就不能打出电话,可以接进电话,并进入90天保留期,一天扣0.15元的服务费,直到余额被扣完为止,号码就完全被取消,另外消费者还可以选择将余额转移...
北京消协:充值卡余额到期应退还 - 新京报 - 好新闻,无止境
记者就充值卡余额致电询问移动客服10086,工作人员介绍,像神州行标准卡充30元、50元,可延长90天,充100元延长180天,300元和500元可延长360天。如果到期了不交话费,此时就不能打出电话,可以接进电话,并进入90天保留期,一天扣0.15元的服务费,直到余额被扣完为止,号码就完全被取消,另外消费者还可以选择将余额转移...