山东省消协联合蚂蚁、京东、美团等共同发布“双十一”消费提示

如协商不成，可拨打当地12345热线电话反映，也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。（大众新闻记者王鹤颖）

山东省消费者协会组织蚂蚁集团、淘天集团、京东集团、美团平台...

如协商不成,可拨打当地12345热线电话反映,也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助,依法维护自身合法权益。

山东省消费者协会发布“双十一”购物节消费提示

如协商不成,可拨打当地12345热线电话反映,也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助,依法维护自身合法权益。

在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...

京东客服人员：东西的话，今天上午刚收到，还在等待拆包，拆包之后，工程师认证之后进行处理，就可以了。记者：大概多少时间?京东客服人员：正常的话，24小时过后，拆包完成之后，这边进行相应登记。最晚的话，不超过3天。李女士反馈目前京东已给她全额退款至于手机为何“变”硬盘仍没有作出解释来源：浙江电...

全市消协组织去年受理投诉8605件 挽回损失861.06万元

3月14日,记者从市消协获悉,全市各级消协组织2023年共受理消费者投诉和咨询8605件。其中投诉5891件,咨询2714件,解决率95.17%,为消费者挽回经济损失861.06万元。售后服务类投诉下降按投诉性质分类,与2022年相比,售后服务类投诉比重下降明显,质量类和合同类投诉比重上升较快,其余类投诉比重上升幅度变化不大。

中消协点名后电商放下鏖战? 要拼就拼没有预售的618

中消协点名后,官方预售取消今年618,价格依旧是大型电商平台的竞争主基调(www.e993.com)2024年11月10日。与此同时,玩法变得更加简单,结合低价战略,各家直接打出“百亿补贴升级”“价格直降”“退换无忧”等组合拳,头部平台则取消预售,直接放低价、退差价。“看到预售多少有些反感,而女装是重灾区,拖15天才发货,消费者就是想买了马上穿的。”...

领航新型消费、做好以旧换新 京东打好“服务”先手牌

消费日报网讯(记者王洋)2024年全国两会正式落下帷幕,“315”消费者权益日接棒前行,从政府工作报告中特别提到的开展“消费促进年”、实施“放心消费行动”,到全国消协组织确定今年消费维权年主题为“激发消费活力”,推动消费无疑是年度热门词汇。而在当今商品日益趋同化、价格逐渐透明化,服务业正经历着前所未有的挑战与...

黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》

淘宝、京东投诉量超3万单天猫“双十一”投诉增长率超250%2023年“双十一”期间,淘宝、京东投诉量均超3万单,投诉量环比涨幅均超过150%,天猫有效投诉量环比涨幅最大,上涨超过250%。拼多多及淘系商家投诉处理情况较差电商平台投诉处理情况呈现两极分化,京东、得物处理情况较好,回复率均达到100%,得物投诉完成率在...

“618”京东商城因价保问题被中消协点名

中国消费者协会（以下简称“中消协”）对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析发现，以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。监测期内，中消协共收集到“消费维权”相关信息9,110,688条，其中“消费维权”吐槽类信息721,614条，主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。

北京市消协约谈投诉量前十企业 京东等在列

北京市消协约谈投诉量前十企业近日,北京市消费者协会联合朝阳区消费者协会、海淀区消费者协会,对1月1日至3月31日期间,在市消协96315热线系统中投诉量排名前十的企业进行集体约谈。会上,市消协就2021年一季度96315热线系统中投诉前十名企业的投诉数量及其存在的主要问题进行通报。据查,京东等投诉前十家企业的投诉...