快递“不告而投”怎么破?山东今年已开出118张罚单

记者调查发现,虽然新规已实施大半年时间,但能做到主动送货上门的依然不多。一位快递员告诉我们,他们每天要派送几百个快递,如果每个都提前打电话联系并送货上门,会占用很多时间和精力。另外,不少消费者在填写收货地址的时候,写得较为模糊,也容易导致快递员无法上门派送。(央视新闻)...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

王女士告诉记者,类似的事情她经历了不止一次,“我几乎给除了顺丰之外的快递公司都打了3到5个电话,要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到...

闹大了!女子给每个不送上门快递员打电话,快递不送上门就投诉

谁知道当晚竟然接到了顾客的电话，说是快递丢件了。发生这样的事情也是很糟糕，虽然快递不值多少钱，但是一旦顾客投诉，就会面临被罚150元钱。于是铁哥和顾客进行了沟通，想着只按照快递本身的价格赔偿，也不知顾客答应了没有？也有网友反应，有的地区还是以前的老样子。新规出来后，该啥样啥样。面对成堆的快递，快...

一天多打200个电话!快递送货上门,新规实施,有何变化?

“你好,你有个快递大概11点左右送到,家里有人吗?”3月2日上午10点30分左右,长宁区一家快递网点门口,快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话。第一个客户没接电话,第二个客户拒接了电话,第三个客户总算接通,并表示家里有人可送件上门。根据最新实施的《办法》,未经用户同意代为确认收到快件的,未经用...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不...

女子收货后发现卫生裤上写有脏字?德邦快递涉事工作人员已致歉

消费者投诉称使用德邦快递收货后发现卫生裤上写脏字据该消费者5月27日发布的内容，她5月23日从海口搬家至昆明，期间使用德邦快递寄私人物品，快递小哥上门说公司要求必须（把装物品的袋子）全部打开并拍照，等消费者近日收到快递打开后发现，“干净的衣服有一股浓烈的脚臭味，安睡裤上用红笔写着侮辱我的字，希望...

快递公司称送货上门需加钱,引发网友热议,新规执行的应该是平台

“我这里除了中通跟申通其他快递都停了。现在顺丰京东一天二百多还是招不到人,也是跟我们一起不打电话放驿站,说老板要请外援请不到就只能向总部报备了,说明快递太多顺丰京东也不会给送上门。”“如果涨价的话,一定会转到消费者身上。新规就从提升行业标准变成了被迫消费升级…我没办法享受送货上门却还要掏这份钱。

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加 ——有尺度更...

记者了解到,新《办法》实施一个月以来,大部分“通达系”快递员仍然无法做到“派前电联”,主要原因是派件量太大。例如每天要派送800多件快件的张毛握,如果平均每件快件花1分钟打电话,那么仅打电话一天就要花13个小时,这是“不可能完成的任务”。大部分收件人对不能“派前电联”的快递员表示出宽容和理解。一...

快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访

3月5日,他在某电商平台下单商品时,配送服务一栏显示可以勾选“送货上门”或“无特殊收货要求”。记者采访中发现,快递未经告知就被投入快递柜或驿站的情况较为普遍。多位受访者表示,除了顺丰和京东,其他的快递基本上都放在快递柜或驿站,快递员也不会打电话通知,都是以短信的形式发来取件码。上班族小赵表示,...

你的快递,送上门了吗?

《IT时报》记者此前在调查中了解到,如果要让快递员向每一个用户确认派件方式,光打电话一天就要10个小时。现在,大多数快递公司都有自己的App或者小程序,用来提醒用户物流信息,那么这些线上方式除了告知物流信息,还有哪些功能?IT时报记者■潘少颖图东方IC中通快递:是否送上门用户说了算...