快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”自《快递市场管理办法》施行后,“按需...
多家快递公司回应新规!价格会涨吗?
“新规出台,的确会有一定的压力。”北京丰台区一中通快递员表示,自己每天要派送上百件快递,很多时候打电话收件人并不能够实时接听,相当多的电话可能需要多次拨打,如果一个个确认收货方式,的确会增加工作量,影响配送效率。“企业需要有更多责任和能力改进,而不是将矛盾转移。从消费者角度来讲,选择快递公司进行收...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
值得一提的是,不少消费者也向《每日经济新闻》记者表示,对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过,大部分消费者都表示,可以接受在家里没人的情况下快递暂放快递柜或者驿站,但是必须要经过本人同意。相比之下,京东物流、顺丰...
快递“上门”调查 夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货上门
3月以来,我们驿站的快件数量并没有明显减少,因为我们小区住户大多是年轻人,白天忙得连快递电话都接不到,所以更愿意由驿站代收快递。我知道附近的一个老小区,很多住户是老年人,新规一出来,他们就在家打电话投诉快递员不送货上门。听说负责他们小区连顺丰快递员都辞职了,至今没招到新人。”王强说。
停运时间公布?多家快递公司辟谣:春节不打烊
极兔:春节期间正常运输,旗下百世快运2月6日~2月16日大件停运(www.e993.com)2024年9月19日。邮政:没有接到停运通知,春节期间正常运输。截至发稿,此前发布停运时间的账号已删除相关图文微博。多家快递公司宣布:春节不打烊据了解,截至1月14日,快递行业中顺丰、京东、德邦等直营系和申通、韵达等加盟系已对外宣布2024年春节不打烊。
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块钱,万一损坏了就要赔1000多元,所以不敢接。”电视机不能快递退货,这对于顾客来说,不就相当于网购电视机没办法退货了吗?根据吴先生反映的情况,记者也向多家快递平台进行了咨询。各...
快递行业隐私运单这把"安全锁"实效如何?
今年以来,顺丰持续推进隐私运单工作,将用户电话号码中间隐藏位数由4位提升至6位,同时对姓名和地址信息进行保护。中通快递通过业务流程优化、派件员APP升级等措施,已完成自有渠道隐私运单100%覆盖,全网隐私运单使用率达76%。推进互联互通,强化信息保护。聚焦提升末端服务质量,国家邮政局将推动上下游企业联合建立隐私运单体...
隐私运单:让快递个人信息更安全
快递行业隐私运单日均使用量突破2.5亿单——让快递个人信息更安全一张快递运单能泄露多少个人信息?有调查显示,透过快递运单上显示的姓名、手机号和地址,能还原出90%的个人信息。尤其是通过手机号,可查到绑定的微信、支付宝等平台账号,进而了解个人兴趣偏好和消费习惯等。
...欧盟紧急同意援乌500亿欧元, 泽连斯基提新要求; 京东、顺丰...
2月1日,网络流传着一张“2024年快递停运时间表”显示,除顺丰、德邦、京东3家快递公司“春节不打烊”外,圆通、中通、申通、韵达、邮政几家快递公司均在2月9日-2月12日期间停运。随后,包括中国邮政、申通快递、圆通速递在内的多家快递企业发文辟谣称春节期间不打烊,保证年货不能停。