家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况

三季度,上海市消保委系统受理维修保养服务相关投诉2149件,其中涉及家电维修的投诉1221件。主要问题为多次维修仍未排除故障;“无病乱修”“小病大修”,上门服务收费高;通过社区小广告、网上渠道搜索官方维修电话,实际遭遇“黑维修”等。会员营销套路多,商家诚信意识待提升。为了增加用户黏性、提高消费频次,扫码入会享优...

小故障说成大毛病索要高额费用,起底家电“黑维修”乱象

上海消保委调查发现，高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址，存在大量不实情况。高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假，占比高达41.6%；百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假，占比39.6%。提供虚假的店铺名称，也没有实体店铺，那么这些商家实际的维修水平，以及服务收费又是什么情况呢？记者随同上海市消...

家电维修,难在哪儿?

其中,“962512”上海家电服务热线平台(以下简称“服务平台”)、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)会员单位及签约服务商约400余家,从业人员1.2万余名,是上海家电维修服务市场的“主力军”。“打962512家电服务热线,可以查询正确的厂家服务电话,如果是...

...夏季家电维修如何防“李鬼”?这些实用建议快收好!(附超全上海...

市民可以通过拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登录上海家电服务热线网站“962512”或“市消保委微信公众号”的“消保委帮你忙”栏目等方式,查询正规家电维修企业信息;品牌家电维修可以通过品牌官网、各家电卖场的品牌专柜询问、核实品牌家电维修相关信息。(文末附有上海品牌售后服务电话)四是注意...

上海很多小区居民收到小广告后受骗上当,那家电维修正规军能否离...

标注“静安区街道社区维修服务中心”的“报修热线”之一是68406708,电话接通后,记者佯装需维修空调,对方爽快地表示告知地址即可安排师傅上门;但当记者询问对方究竟是哪个社区的维修服务中心,对方拒绝正面回答,先表示自己是“本社区家电维修中心”,被追问哪个社区后,又推脱说“卡片上写得很清楚”;记者表示想根据卡片上的地...

...个“社区维修服务中心”,998个是假的?!上海市消保委:家电维修...

具体来说，714个地址的门牌号根本不存在，而274个地址则并非家电维修店铺(www.e993.com)2024年11月19日。另外15个地址虽然是家电维修的店铺，但也只是普通的小店，并非广告中所宣传的“社区街道维修服务中心”。针对这一问题，上海各区消保委专门制作了实地暗访的短视频，并通过官方渠道进行发布。同时，上海市消保委还搜集了主要家电品牌的特约维修...

找到正规家电维修 专治“不工作”

发现地:上海家电服务热线962512是上海家电服务热线,主要通过电话、网站,为市民、企业提供家电类供需对接服务,具有信息咨询、供需对接、人才调配、标准制定、资质认证等功能。对于市民来说,在寻找家电维修服务时,面对琳琅满目的维修企业,如何判断其是否具备专业资质和良好信誉,是一大难题。上海家电服务平台7月发布了《2024...

小病大修、无病乱修太坑!家电维修“李鬼”再见!即日起 上海开展...

“至少有3种渠道能找到家电维修‘正规军’,一是拨打12345进行咨询,二是拨打962512或登录网站查询,三是在上海市消保委微信公众号进行查询。”市商务委相关负责人告诉记者。此前,记者报道过“一台三会”向社会公布了2024年上海市家电维修服务行业378家推荐企业名单(点击了解详细名单→),其中罗列的维修企业便是上海市...

上海市消保委暗访:家电维修小广告可信度为0

为了更广泛地提醒消费者注意这一风险,上海市消保委正在通过全市8000余个居委会消费维权联络点,将暗访短视频和“消保委帮您忙——家电维修”微信内容传播至十几万个业主群。消保委特别提醒广大消费者,这些信箱小广告的可信度为0,消费者在需要家电维修服务时,应通过官方渠道或“消保委帮您忙”联系品牌授权维修单位...

家电维修商户地址不实 上海市消保委约谈高德等导航软件企业

然而,经专家事后鉴定,所谓的加氟反而放掉了部分空调制冷剂;第二家维修人员同样谎称主板损坏,收费547元;第三家维修人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器,实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎,收费400元。除了虚假维修和高价收费外,上海市消保委还发现,高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址存在大量不实...