格力电器2023年年度董事会经营评述
根据奥维云网数据,2023年格力品牌家用空调线上零售额份额为28.15%,位居第一;其中,格力品牌柜机线上及线下零售额份额分别为30.28%及34.43%,均为行业第一。根据i传媒《暖通空调与热泵》发布的《2023年度中国中央空调行业发展报告》,2023年度格力以超200亿元的市场规模取得了中央空调行业主流品牌销售规模第一的成绩,连续12...
格力空调被指无法处理售后问题,空调酸臭味历经4年变长期投诉!
黄先生于7月14日拨打400客服咨询后续的空调维修事宜,但对方告知他系统提示已维修成功,并且系统显示该售后订单已经完成。这让黄先生感到十分不满,空调不制冷的问题没有被处理,格力却选择“蒙混过关”。他向记者补充后来曾多次追询客服,对方都是以“已反馈”为由敷衍了事,在保的空调拖了1个多月都没有人上门维修。...
维修工遇空调外机爆炸受伤,格力:操作不当所致,与产品无关
8月24日,李峰接到任务,和同事前往成都市华阳镇华府大道一格力空调用户张女士的家中上门维修。据李峰介绍,当时这个空调外机的位置人不好出去,刚开始先后去过几次维修师傅,包括格力厂家维修工也上过门,但最后这个维修单从格力转到了苏宁,要求苏宁电器的维修工上门,因为这个空调5年前是在苏宁卖出去的。“当时两...
董明珠失势,格力空调撞上了南墙
董明珠对格力多元化转型一直保持着乐观积极的态度,但据2022年年财报显示,格力电器的总营收为1902亿元,相较于老对手美的的3457亿和海尔的2435亿相差甚远。而截至5月4日格力财报发布当天收盘,格力电器股价报收35.42元/股,相较于2020年市值巅峰蒸发了超过1300亿。前几天又网传董明珠股权被冻结,虽说已经证实所谓的股权...
格力空调成都曝漏水不吹冷风 多方推诿维修责任
梁女士和周女士家中的空调无法制冷系氟不足导致,格力空调的维修人员对空调进行加氟处理,并收取梁女士、周女士各130元费用,但并未开具任何收费凭证。唐女士当时也在场,她告诉记者:“维修人员说如果开发票的话需要几百,不开票可以便宜些”。记者曾就此询问格力空调,客服人员表示,质保期内如果系质量故障引起的氟不足...
格力空调2次维修仍漏水 400热线疑成摆设难接通
6月2日,谢先生致电格力空调全国售后服务热线400-836-5315,对方表示会安排相关人员对此事进行处理(www.e993.com)2024年9月8日。不久,谢先生便接到一位自称是格力深圳售后人员的电话。对方在电话中对谢先生的相关信息进行确认,但并未明确何时解决。6月3日下午,谢先生接到格力空调总部的讯息。确认信息后,谢先生表达希望尽快解决问题,同时补回...
成都女子花了1330元 维修人员却修了邻居家空调
第二天一大早,来了两名维修工,修了不到半小时就收了1330元,并告诉张女士,一定要两个小时之后才能开机。然而,张女士最终发现,他们修的不是张女士家坏了的空调,而是邻居家没坏的格力空调。7月28日,成都商报记者联系海尔官方客服热线,对方表示他们售后热线号码为“4006999999”,张女士所拨打的电话不是他们的售后服...
修海尔空调遇骗子 错修邻居格力空调
然而第二天一大早,来了两名维修工,修了不到半小时就收了1330元,并告诉张女士,一定要两个小时之后才能开机。最终,张女士最终发现,他们修的不是张女士家坏了的空调,而是邻居家没坏的格力空调。ps.海尔的官方客服电话是400-699-9999,不要再搞错啦。
格力举报奥克斯 未必是一件坏事
其中,以2018年中国线上市场的空调品牌零售排行情况分析,奥克斯以26.02%的零售额占比位居行业第一名。与之相比,美的在数据榜单中的零售额占比为23.37%,而格力的零售额占比为22.12%,均低于奥克斯的数据。此外,据奥维云网的数据显示,从今年一季度的销售数据来看,奥克斯在线上空调销售量上仍然取得56%的增幅,而格力空调...
70万元买格力空调不制冷 经销商称要制冷再加钱
中国经济网北京7月19日讯(“民生说道”记者臧允浩)时值酷暑,因为花费70余万元购买的格力中央空调无法制冷,厦门的马先生(化名)不得不将自己店铺的开业日期一再推迟。令马先生更气愤的是,他把问题反映给格力空调经销商,对方却称:要制冷还要再加钱装辅材。