南宁中燃:聚焦“五大重点” 确保燃气安全

为提高一线客户服务人员综合素质和业务技能水平,6月20日,南宁中燃举行2024年客服技能竞赛。竞赛以理论知识考试为基础,进行竞赛维修(团队)、燃气安检等技能实操项目,全面考察客户服务人员的操作技能、服务水平、沟通能力。此外,南宁中燃组织开展了安全知识竞赛、安全演讲比赛、岗位大练兵等活动,促进员工学习和巩固燃气安全知识...

标题:南宁市人民政府办公室关于印发南宁市城镇燃气突发事件应急...

5.1.1坚持属地处置为主的原则,城镇燃气系统发生突发事件后,涉事单位和归口管理部门立即按本单位应急预案进行先期处置,除应立即拨打城市应急联动中心报警电话(119、120)求助外,还应立即向市人民政府和应急指挥部办公室报告。5.1.2接报的市、县(市、区)人民政府、开发区管委会及其有关部门的负责人按照预案和有关...

明天和南宁中燃当面协商!换表后业主透支燃气费,关于为何能超量...

3月15日,私家车930报道了南宁的谢先生因为更换燃气表从而“发现”自己超量使用燃气的事件,3月16日上午,记者从谢先生处了解到,昨晚他还不能线上缴费充值,不过今天已经恢复正常,而且中燃方面也将在明天和他当面协调处理此事。南宁中燃相关负责人解释出现超量使用燃气的可能原因3月16日下午,记者来到南宁中燃城市燃气...

保供“不断气”,服务“不打烊”——南宁中燃多措并举守护“双节...

南宁中燃城市燃气发展有限公司供图不仅如此,“双节”期间,南宁中燃还将确保95007客户服务热线电话24小时畅通,维修、抢险人员及车辆24小时待命,并实行24小时值班制度,发现情况及时启动应急预案,妥善处理,全力保安全。优服务,强化窗口服务意识为提供更优质的燃气服务,南宁中燃以提升用户用气体验为出发点,把保障用户“...

南宁中燃江南新客服中心25日启用

昨日,从南宁中燃城市燃气发展有限公司(下简称“南宁中燃”)获悉,南宁中燃江南新客服中心将于9月25日开业启用,原江南客服中心(亭洪路64号)则于9月24日停止对外营业。需要办理燃气充值、燃具购买等相关业务的市民,可前往五一东路35-1号邕江明珠商业广场新客服中心办理。

南宁中燃大力推进城中村管道天然气覆盖工作

据介绍,南宁中燃埌西村三组、四组城中村“瓶改管”工程是南宁市2023年度城中村“瓶改管”工程首个竣工点火的项目(www.e993.com)2024年11月27日。目前,除1080户居民外,辖区19家小微餐饮用户“瓶改管”工作正在积极推进中,其他居民也正在陆续报装办理。由于改造后统一使用的是物联网表,居民足不出户,在手机上就可以充值缴费,非常方便。

燃气充值多反而单价更贵?南宁中燃最新回应来了

1月12日，南宁中燃客服中心工作人员回应，根据国家发改委关于《广西壮族自治区物价局关于建立居民生活用气阶梯价格制度和长输管道天然气门站价格与居民生活用气价格联动机制问题的通知》，建立居民生活用气阶梯价格制度。结合(桂价格（2019）1212号)文件，2020年1月1日至今，公司居民用气阶梯气价收费标准如下：居民每年...

南宁一井盖深夜“跳舞”,工作人员现场检测,初步判断是这个原因→

记者从南宁市排水有限责任公司得知,该井盖应属广西绿城水务股份有限公司(以下简称绿城水务)负责。11月15日,绿城水务工作人员前往现场排查后,初步判定井盖跳动是因自来水管道排气阀处于工作状态,属于正常现象。11月16日上午,绿城水务客服电话反馈称,上报的井盖跳动问题已解决。

集中更换燃气表后被告知欠费?不煮饭了!南宁业主:“希望能明明白白...

南宁中燃客服:“燃气表上面有个黑色和红色的齿轮数字,师傅在上门换表的时候,发现黑色的齿轮数字显示的是3329,然后系统上登记的已经总购的,就是实际购买的立方数是3245,所以是有一个透支。”记者:“燃气这边不都是买多少用多少,怎么会有透支呢?”南宁中燃客服:“是燃气表液晶显示屏出现故障时,他没有办法实时检...

明天和南宁中燃当面协商!换表后业主透支燃气费,超量使用解释是

3月16日下午,记者来到南宁中燃城市燃气发展有限公司,相关负责人向记者介绍了燃气出现超量使用情况的可能原因。南宁中燃城市燃气发展公司客服部副经理万玉刚告诉记者,虽然燃气都是先交钱买气才可以用,但是欠费“透支”的情况也是存在的。据了解,目前南宁市使用的燃气表有相当部分是IC卡智能燃气表,这一类燃气表的计量装置...