火车票网络电话预售期恢复至20天
从节后余票看,成渝地区去往北京方向有余票,去往广州方向的K687、K871、L123、L75等车次有少量余票,去往沪宁杭方向的K1247、K427、L1621等车次有少量余票;武汉、合阜、南昌、湖南地区去往北京、广州、上海方向有余票。铁路部门提示:铁路部门对互联网售票和电话订票预售期作适当微调,将原定除夕和初一(2月10日...
火车票人工服务电话是多少
中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。
“摩羯”升级为超强台风,广铁计划停运涉及长沙南方向的部分列车
有出行需求的旅客,请密切关注铁路12306网站(含铁路12306手机APP)及车站公告,掌握列车开行信息,也可拨打12306铁路客服电话咨询,合理安排行程。铁路部门温馨提示,旅客在收到列车停运短信或在铁路12306网站(含铁路12306手机APP)查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在铁路12306网站(含铁...
今晚起,封闭!最大风力17级!台风“摩羯”逼近广东,或成10年来最强→
营运恢复时间敬请关注港珠澳大桥交通及口岸服务提示,具体通行情况以现场实际为准。一、票务及班次咨询电话:+864008633888+85237533888+85328723888二、港珠澳大桥珠海口岸通关服务电话:0756-3330505三、港珠澳大桥边检站咨询电话:0756-8160600最近有出行计划的朋友要注意了受台风“摩羯”影响...
端午小长假火车票明日正式开售,客服提醒:不建议使用第三方抢票软件
今年端午假期,预计铁路客流又将维持高位运行,相信不少人总会担心抢不到火车票。极目新闻记者咨询了12306热线,客服人员支招,有这样一些小技巧可以提高购票成功率。通过12306APP购票的旅客一定要注意起售时间,不同火车站车票的起售时间并不相同,以武汉的四大火车站为例,汉口站起售时间为12:00,武昌站为12:30,...
火车票改签要收手续费?12306客服回应
4.开车后在当日24时之前,按改签前后低票价车票票面价格的40%计(www.e993.com)2024年9月8日。图源:12306APP12306为什么要收取改签费?12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则...
火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费
4.开车后在当日24时之前,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。图源:12306APP12306为什么要收取改签费?12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”...
国庆假期部分火车票开售“秒光”引热议 12306客服回应
国庆黄金周火车票于9月13日开售。开售两天,“12306系统忙刷不出信息,等刷出来票已经没了”,“一直显示有票,点进去选好信息就没票了”,不少网友发帖“吐槽”抢票难。对此,9月14日,铁路12306客服告诉南都记者,黄金周是出行高峰期,同一时间进入购票系统的旅客较多,可能导致服务器过忙,建议当显示“系统较忙”时可...
12306热线电话:一端是归途,一端是坚守
从北京铁路客户服务中心眺望北京西站这里是北京铁路客户服务中心,也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里,130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天,有4万个电话打入,经过智能客服的分流,最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中,客服是一个流动性很高的职业,但在12306,这...
“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难
当日,澎湃新闻记者致电铁路12306,接线客服回应称,“话题中的‘存钱’,这个钱是系统‘存’的,后续很多也会退还给旅客。”据悉,4月17日,五一小长假首日(5月1日)火车票已发售。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推,4月21日将开售5月5日假期最后一天火车票。