“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

赵先生表示第一次投诉客服回电话竟然说航司要一到三个月才处理,也可能更长时间都不处理,还说不处理就不会退款,根本没有做到一个第三方平台该做的。客服还主动挂断电话,处理态度非常差。第二次投诉工号n36813依旧处理态度很差,问了航司,第三方机票的病退航司根本不受理,是平台决定是否退款。病退材料交了三四...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

南方航空客服告诉王先生，智行平台给他出的机票来自一家航空销售代理公司，该公司通过员工个人账户违规为旅客订购了机票。南方航空客服：这个是代理人出的，但不是南航的签约代理。所以我们也没有办法给他开罚单，或去约束他。记者向智行平台了解情况，公关部门工作人员告诉记者，经核查，这家航空销售代理公司违反了平台...

长白山旅游股份有限公司第四届监事会第二十七次会议决议公告

电话:0433-5310177传真:0433-5310777特此公告。长白山旅游股份有限公司董事会2024年10月16日附件1:授权委托书●报备文件提议召开本次股东大会的董事会决议附件1:授权委托书授权委托书长白山旅游股份有限公司:兹委托先生(女士)代表本单位(或本人)出席2024年10月31日召开的贵公司2024年第三次临时股东...

【电商周报】6月第四周:天猫加强整治“诱导第三方” TikTok Shop...

6月25日消息,据航旅纵横大数据显示,截至6月19日,2024年暑运期间(7月1日—8月31日)国内航线机票预订量超1180万,比去年同期增长约24%;出入境航线机票预订量超540万,比去年同期增长约1倍,今年暑运出行已经预定了火爆。同程旅行:暑期民航国内热门线路机票均价环比上涨超20%6月24日,同程旅行发布的《2024暑运出行...

24亿!雷军系成立新基金;万科回应人事大调整 | 拾盐周热点

1月18日,有乘客称,其在飞猪订机票时发现同一航班显示了差异较大的不同价格,质疑被大数据杀熟。1月18日,飞猪方面表示,昨日起正在尝试联系视频中客户核实情况,不排除为代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券,若消费者发现价格异常,可第一时间联系飞猪处理。(每经)...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接(www.e993.com)2024年11月22日。(注:图为王先生提供)...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

随后《中国消费者报》拨打了铁友旅行网的官方客服电话，却被提示需要提供订单中留的联系号码才能咨询。《中国消费者报》还拨打了昆明航空的官方客服电话并尝试转接人工服务，但电话中却一直循环提示坐席正忙。飞猪旅行平台从订票到退票只过了7小时602元的机票只能退210元1月21日，家住江西南昌的赖先生向《中国...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明。与之配套的还有"售后保障"服务,智行火车票为用户提供了丰富的自助功能,用户可以通过app自助查询订单,退票改签,...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者致电“智行”客服,该客服表示,点击“立即”等于在购票的同时,购买了一张酒店优惠券,可以在智行官网订酒店时享受相应折扣。如果用户不需要这样的服务,可以选择“普通”,就不会购买酒店优惠券了。“这个附属酒店优惠券是我们网站主打的一个产品,因为网站不仅可以订火车票,还可以订机票、酒店等产品。页面上也有明确...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...