国内机票燃油附加费下调,已购机票能否退燃油费差价?客服回应

2024年1月5日（出票日期）起，成人旅客：800公里(含)以下航线每位旅客收取40元燃油附加费，800公里以上航线每位旅客收取70元燃油附加费。相较于调整前分别降低了10元和20元，低于2023年1月。为在一定程度上降低航油价格波动风险，保障航司经营，航司在规定范围内可自主确定国内航线旅客燃油附加费收取标准。此前，航...

机票退改签骗局连环“攻心”!“假客服”话术,“退赔偿”诱导,“伪...

暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话,才惊觉被骗。范女士说:“点进去的网址与官方网址几乎一模一样,真的很真!”在一个社交平台上,反映遭遇机票退...

490元机票代理商实收1160 退服务费遭拒 记者询问 客服:感觉你在找茬

事后发现，在毫不知情的情况下被收取了高达670元的服务费，远超实际机票价格490元。肖女士便向客服询问能否退还这高额服务费肖女士质问客服:这服务费你和我说过吗，你听过服务费比机票还贵吗？客服:你订的这个是无陪儿童客票，特色旅客哦肖女士:我不是傻子，你没听我发给你的录音吗？，490元的票你们敢收1...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白…

以赵青买的国内经济舱N舱机票为例,在航班起飞前168小时(含)前,南航和国航的经济舱N舱自愿退票都要收取实际票面价格20%的手续费,但东航却只收取10%,赵青购买的便是收取20%费率标准的航司。对于这个差距,赵青购买机票的航司客服表示,其他航司的退改标准与本公司无关。一名航司内部人士告诉北京商报记者,不同航...

网友:买机票不是早就可以吗?12306回应_河北新闻网

旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...

早·知道 | 起飞前夜直降3000元,女子竟获全额退款!机票也能“退...

6月22日晚上10点多,离飞机起飞时间12小时都不到了,她又去看了一眼App,机票又降了,还差了3000多元(www.e993.com)2024年11月25日。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。“我打了客服电话,一边通话一边买低价的机票,航班信息和客服确认好再下单的。”买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

南航客服人员表示,除了有时间限制,有些特价机票也不包含在内。“如果买完票以后24小时以内发现有降价,可以重新买。打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则,退之前建议您来电核实一下。”...

暑假机票“跳水”,竟能全额退款买低价票?多家航司回应

若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线客服表示,航司目前试行客票错购认定及处置规定,旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的,可享受半年两次免费退票权益。“我看您购买的航班是30号的,按照您说的申请退款...

“女子机票降3000元起飞前买低退高”引关注,该如何办理?

南航客服人员表示,除了有时间限制,有些特价机票也不包含在内。“如果买完票以后24小时以内发现有降价,可以重新买。打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则,退之前建议您来电核实一下。”...