石家庄晋州丨全力做好供暖准备 为群众温暖过冬保驾护航
为了更好地服务广大市民,快速响应群众涉热问题,晋州市城管综合执法局新增了6部12319服务热线电话,市民如有任何供热相关问题或建议,可拨打聚德热力公司客服电话0311-85123111、0311-85123222或拨打12319服务热线进行反馈。随着供暖季节的临近,晋州市城管执法局将继续加大巡查和监管力度,确保全市居民能够享受到安全、稳定、舒...
办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送的宽带...
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信公众账号已经更名为“辽宁长宽”,其主体为“辽宁长宽网络服务有限公司”;“鹏博”还有另一个服务公众号为“沈阳鹏博士”,认证主体为“沈阳鹏博士网络服务有限公司”。两个公众号更新消息的最后日期都是2023年6月26日,且更新...
长城、鹏博宽带为何频遭投诉
王女士说,有时业务员还撒谎,“有一次我交了7年宽带费,还没用到一半时间,就有人自称鹏博宽带的给我打电话,说我宽带下个月就到期。”王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强...
*ST鹏博千万元罚单落地,实控人10年市场禁入,投资者维权征集进行中
日前,*ST鹏博(600804.SH)披露了中国证监会下发的《行政处罚决定书》,因未按规定披露关联交易、重大合同,相关年度报告存在虚假记载,公司被责令改正,给予警告,并处以1000万元罚款,实控人杨学平及多位高管亦被处罚。其中,杨学平作为直接负责的主管人员被处以500万元罚款,作为实际控制人被处以1000万元罚款,并被采取10年...
办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因(www.e993.com)2024年10月19日。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
对于断网情况,王经理表示:“企业没有权利对客户进行断网,如有类似情况,应该是小区管线维修、改造等原因。”对于退费用户较多的情况,王经理表示,“公司退费流程大概为2到3个月。”王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
理发店"跑路" 会员卡余额无处退款
可3个月过后,李先生却始终未收到退费,他又多次给宽带客服致电",得到的答复几乎都是一样的,称退费部门负责退费,大约3个月会退费成功,结果到了今年3月中旬了仍然是没有任何消息,这实在是没办法了才找到'辽沈帮帮帮'."随后,记者拨通了鹏博宽带的客服电话,工作人员称,李先生的信息显示,他的...
「辽沈帮帮帮」宽带退费半年没到账,记者介入当天退款
记者通过鹏博宽带客服电话与工作人员沟通,并提供了林女士的账号信息,工作人员表示将了解情况后处理。当日中午,林女士给记者发来信息,“我收到了1199元退款,非常感谢,这样为老百姓解决诉求的好媒体,必须支持点赞!”帮你问榆树生虫害,归谁治理?昨日,读者张先生通过“辽沈帮帮帮”QQ群咨询,他家住铁西区...