中信保诚人寿:打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年
“长者助手”-「智AI」服务生态圈助力跨越“数字鸿沟”伴随金融行业数字化转型的来临,智能化服务开始融入和改变着长者的生活。中信保诚人寿以科技赋能,不断提升长者客户们的服务体验。在原有的智能语音导航基础上,引入语音应答服务功能,长者客户们可以24小时与智能AI客服互动,自助完成理赔报案或查询产品及公共信息。此外...
中信保诚人寿发布2023年尊贵服务半年报
根据报告,中信保诚人寿截至目前已为近百万客户提供7X24小时的全球旅行和医疗救援服务保障,覆盖全球超过200个国家及地区。2023年上半年,中信保诚人寿在全球四十多个城市和地区,为七十六位客户提供了医疗转运/送返、电话医疗咨询等服务。其中,为客户提供的医疗转运单次上限达700万元人民币。根据半年报数据,2023年上半年...
中信保诚人寿多措并举助力做好养老金融大文章
中信保诚人寿一直重视提高客服热线服务质量及客户满意度,2023年电话呼入服务请求超过30万人次,满意率达98.5%。为向客户提供更有速度、有温度的优质服务,中信保诚人寿精心构建线上和线下、传统和新兴服务媒介相结合的全方位多点服务互联沟通体系。在为客户提供服务的过程中,中信保诚人寿坚持以“客户为中心”的服务理念,注重...
中信保诚人寿:以客户为中心,助力发展普惠金融
在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老年人的客服热线,简化通话流程,减少等待时间,确保其能够快速接入服务。
中信保诚人寿8小时快赔重疾保险金20万余元
据悉,H女士经朋友推荐于2019年4月为其女儿投保了一份中信保诚人寿的终身寿险并附加了重大疾病保险和投保人豁免。2023年9月,H女士的女儿因甲状腺右侧叶结节住院治疗,后确诊为甲状腺恶性肿瘤。焦急万分的H女士想起自己曾经投保的保单,于是立即拨通了客服电话。接到报案后,中支理赔人员第一时间与H女士取得联系,在表达慰...
慧保周报(2024年第17周)|中信保诚人寿原总经理赵小凡辞任
中信保诚人寿原总经理赵小凡到龄退休,常戈出任临时负责人证监会科技监管司司长姚前接受调查国寿养老浙江分公司原总经理梅建亚被决定逮捕监管动态金融监管总局副局长肖远企:监管框架应建立在以风险为本这一基础上金融监管总局福建监管局:鼓励保险资金投向文旅重点区域两部门:将开展7个月的保险诈骗犯罪专项打击安...
中信保诚人寿获成立以来最大笔增资,中信金控和英国保诚携手出资25...
中信保诚人寿的股东之一中信金控是中信集团旗下提供综合金融服务的平台,英国保诚集团为英国最大的人寿保险公司。本次增资完成后,以2023年9月30日的中国风险导向偿付能力体系(C-ROSS)偿付能力充足率为参考,中信保诚人寿的核心及综合偿付能力充足率预计将分别达到121%和215%,充分满足监管要求。上述增资方案将在国家...
中信保诚人寿:总经理赵小凡到龄退休,常戈任临时负责人
近日,中信保诚人寿发布公告称,经该公司八届第五次现场董事会会议批准,因达到法定退休年龄,赵小凡不再担任中信保诚人寿保险有限公司总经理职务,常戈任中信保诚人寿保险有限公司临时负责人,自2024年4月18日起生效。(中信保诚人寿官网)海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...
中信保诚人寿注册资本由23.6亿元增至48.6亿元获批
3月26日,国家金融监督管理总局发布的批复显示,同意中信保诚人寿保险有限公司增加注册资本25亿元,由23.6亿元变更为48.6亿元。增资后,中国中信金融控股有限公司、英国保诚集团股份有限公司分别持股50%。(国家金融监督管理总局网站)海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...
...家连续8年拿A 中韩人寿等12家为C 中信保诚、中意人寿等23家降级
具体来看,平安人寿、太保寿险、中美联泰、同方全球、复星联合健康5家公司成功实现由B到A的跨越;君康人寿、昆仑健康、和泰人寿、海保人寿、瑞华健康5家公司从C类晋升到B。但也有部分公司,如百年人寿、工银安盛、中信保诚、中意人寿、英大人寿、交银人寿、利安人寿、光大永明、幸福人寿、中荷人寿、恒安标准从A滑落B;三...