与菜鸟决战「五环外」,丰巢快递柜抢跑港交所上市
中通、申通、韵达相继清仓丰巢的股份,集体转投菜鸟。与此同时,菜鸟还推出了智能快递柜,大举进军丰巢的“大本营”。如今,丰巢冲刺港股,菜鸟IPO“梦碎”,王卫似乎有望扳回一城。01|在「最后一公里」建「钟点房」“您好,您的快递到了。”现在,正在上班的你听到这句话,大概率会轻松地回复:...
...丰巢靠滞留金三年半营收8个亿!【附智能快递柜行业现状分析】
招股书披露的数据显示,截至2024年5月31日,丰巢的智能快递柜网络已覆盖全国范围内的20.9万个社区,总柜组数达到33.02万组。根据丰巢的规定,用户取件若超过18小时未取出,则需支付滞留金。坐拥这么多快递柜的丰巢赚钱吗?数据显示,从2021年至2023年,以及2024年前五个月,丰巢通过滞留包裹收取的畅存费分别为2.15亿元、2....
快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过...
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
Amy气不打一处来,直接在淘宝物流点了投诉。一个小时后,快递员的电话来了,质疑Amy为什么要投诉他。Amy明确表示,是由于快递员没有经过自己允许就擅自将物品寄存到了快递柜。快递员却委屈地表示:“大家都这么干,现在快递这么多哪里来得及送?!”Amy被快递员怼得莫名其妙:“投诉他,反倒变成我不通人情了?”“...
快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿
目前,末端物流设施有两种形式:快递柜,以及快递驿站,分别以公司的丰巢快递柜和阿里巴巴(09988.HK、BABA.N)旗下的菜鸟驿站为代表。快递柜与快递驿站,通常都设在住宅小区里,都提供包裹取件和揽收服务。两者的主要区别在于:前者是无人自助设备,可24小时营业;后者有人工服务,但营业时间通常固定。
“送货上门”的冲击波:快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中
对于撤柜行为,深圳市丰巢科技有限公司官方账号回应称移机属于智能快递柜优化资源的正常运营行为(www.e993.com)2024年12月20日。上述视频中的柜机是位于深圳福田区“一拖三”柜机,为了优化深圳地区丰巢柜机服务,进行一组副柜移机,剩余柜机仍保持正常服务。丰巢客服也于近期回复媒体称,丰巢快递柜被撤走的原因可能和电路维修、柜机故障或者与物业协商需要...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
快递员:每个都打电话几乎不可能 新规要求过严
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
快递柜加速撤场,丰巢们困在亏损中
对于撤柜行为,深圳市丰巢科技有限公司官方账号回应称移机属于智能快递柜优化资源的正常运营行为。上述视频中的柜机是位于深圳福田区“一拖三”柜机,为了优化深圳地区丰巢柜机服务,进行一组副柜移机,剩余柜机仍保持正常服务。丰巢客服也于近期回复媒体称,丰巢快递柜被撤走的原因可能和电路维修、柜机故障或者与物业协商需要...
快递送上门,到底难在哪?
比如有快递员说,以前30分钟送完的快递,现在从早上9点干到晚上9点,收入只增了几十块。很多快递员一人负责派送五六个小区、几百个件,光打电话就要打一天。甚至有快递员打电话太多,导致手机被封了号。对消费者来说,有一种观点认为,过去的竞争机制剥夺了消费者选择更好服务的权利,《办法》把选择权放回了回到消费...