瓜子二手车订购二手保时捷送爱人 付定金后车却下架了? 客服:商户...
瓜子二手车线上平台客服回应称。天津市12345工作人员表示,“你反馈的问题我们这边已经给你反映了,咱们这边显示有关部门还在处理当中,会在7个工作日内联系你。”律师认为,“在这件事情当中,二手车平台在和求助人订立合同过程中,存在明显的重大过失,应当承担缔约过失责任,求助人可以向二手车平台主张退回所缴纳的定金,...
瓜子二手车:跟你聊天的二手车客服,90%都不是真人
他表示,目前瓜子二手车的售中售后咨询服务90%都已交由人工智能客服完成,除了客户服务效率与体验得到大幅提升之外,对用户画像、个性化服务也发挥了关键的作用。在演讲中,王文斌首先指出,汽车交易是一个流程很长且十分复杂的过程,其中涉及到大量不确定因素,因而客服作为对接终端用户的出入口有着关键的地位。“例如,瓜子二...
颜色不喜欢7天无理由退 瓜子二手车的售后真是王炸
我妈说我这样迟早吃大亏,这不,最近买车我也以为自己要应验,没想到瓜子二手车真的可以7天无理由免费退、换,而且是已支付金额全额退。一直以来我都想买辆二手车,在瓜子二手车上看了一辆本田雅阁2018款260TURBO豪华版国VI,看了这辆车的多项专业检测,以及售后服务,我觉得没问题,当时就下了单,付了订金。没过...
"神广告"背后 瓜子二手车的合作伙伴竟是"黄牛"!
『车主反映瓜子二手车售后服务态度差』▌官方直卖的“严选车”竟然是故障车据蓝鲸汽车报道,3月24日,程先生在上海博园路瓜子二手车严选直卖店以8.71万元买了一辆2011款斯巴鲁傲虎二手车,家住杭州的他,在提车回家的路上发现车内发动机水温频频报警,只能以50公里的时速驾驶,200公里的高速路程,程涛从晚上11点开到...
瓜子二手车:让中国消费者敢于购买高性价比二手车
②车辆交付后超过7日,可拨打客服电话(10108001)进行举证,审核通过后,瓜子先行为用户办理差价补偿或者退车退款。瓜子二手车标准化服务规范获颁企业标准“领跑者”2021年1月,由国家市场监督管理总局指导、中国标准化研究院、企业标准“领跑者”联盟主办的2020年企业标准“领跑者”大会在北京召开,会上发布了2020年企业...
第三方平台买哈弗,新手司机就图瓜子二手车售后给力
就算是30天全面保修的服务到期,瓜子平台还会继续对发动机、变速箱2大部件提供1年/2万公里的售后保障服务,可以说消费者的用车安全是能够得到充分保障的,如果买到了存在重大事故、火烧、泡水的问题车,瓜子保证终身全额退车(www.e993.com)2024年7月11日。说白了,买二手车担心的也就是这些状况,有了瓜子二手车这些保障我也放了心。接下来的几天,...
瓜子二手车推全国购一站式服务 免除跨区域购车售后担忧
随着国内二手车限迁政策的取消,跨区域购买二手车成为越来越多消费者的选择。然而,缺乏售后保障一直是消费者不愿意跨区域购买二手车的重要原因之一。瓜子二手车全国购为用户提供一站式汽车消费服务,所售车源享受最高2年或4万公里13大系统售后保障,免除了消费者跨区域购车后的担忧,让用户能够在全国范围内寻找高性价比车...
二手车售后超越传统零售 瓜子保卖推“30天无忧退车”等重磅保障
国内访问用户量最大的二手车平台瓜子二手车,从广大二手车买家需求出发,对旗下新零售业务瓜子保卖的服务保障进行重大升级,在原有平台C2C服务保障的基础上,全行业首家从过户交付、全车养护、售后保障周期、赔付保障、30天无忧退车等多个环节实现全方位提升,旨在为用户打造二手车...
瓜子二手车回应车辆货不对板及售后问题,提出五项整改措施:力争...
瓜子二手车回应车辆货不对板及售后问题,提出五项整改措施:力争三天内100%...瓜子二手车回应车辆货不对板及售后问题,提出五项整改措施:力争三天内100%解决用户诉求。
259项检测形同虚设 瓜子二手车被央视点名
为了核实,杨先生拨打了车辆所在保险公司客服的电话。经过查询,得知此车在2018年8月20日在青岛市有一次出险记录,并记录“本车涉水”。瓜子二手车平台将涉水车当成好车买!韩先生就此事向客服反应,客服称,不能提供准确的售后地址,只说售后在“北京总部”,韩先生按照网络上的公司找到了北京朝阳区,但是并未看到所谓的...