女子深夜收到航班取消短信 次日飞机却按时起飞

13日凌晨4点过,她和儿子准备赶赴机场时,无意间看了一眼那条短信,得知自己乘坐的3U8983航班因为机械故障被取消了,并让她联系一个航班改签退票专线。“以前朋友也遇到过航班取消的情况,到时候改签就好了。”唐女士没有太着急,打电话办理改签,但电话却始终无人接听。联系客服得知飞机已起飞第二天上午9点过,唐女...

注意!航空公司客服打来电话告知航班取消,可能是诈骗……

警方提示:当接到航班取消需要退改签、退票进行理赔的电话、短信时,一定要通过官方电话或APP进行核实,切记不要轻信电话、短信中的“客服”发送的链接或者电话进行联系。龙头新闻·生活报实习生:赵一敬;记者:黄迎峰

榆林一女子坐飞机前接客服电话,8分钟被骗32万元

6月22日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到“航空公司客服”的电话,称飞机故障要给她理赔300元,听信对方操作自己手机后被骗32万元。二、被骗详情小美接到一个陌生电话,对方自称是某航空公司“客服”,告知其订购的机票因为飞机故障要延误1小时,因为有延误险所以要给她退款300元。听到对方能准确的说出自己的...

飞机出故障,航司“客服”打电话来指导改签?成都一男子被骗近万元...

询问得知，谢先生原计划于5月15日乘坐飞机前往济南，并提前买好了机票。“5月14日14点左右，我接到一个电话，对方自称是航空公司客服，并准确说出了我的航班号。”该“客服”告诉谢先生，其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，机票需要进行退票或是改签。“平时很少乘坐飞机，不太清楚退改签流程，于是跟随‘客服...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题，但针对为何无“转人工”提示，客服称会将建议提报，有关部门若接受建议后，会进行优化。对于“退票保障”服务包，客服称根据大部分顾客的消费习惯，在行程推荐页会首推含服务包的行程。在客服的引导下，记者的确发现在行程推荐页第一位和第二位推荐...

南航客服被指拖延退票超 2 小时 致使大学生被迫掏手续费

但因为航司人工客服拖延解决问题,超过了航司两个小时内退票可以全额退款的规定,导致自己退票超时产生手续费,航司至今也未能解决问题(www.e993.com)2024年11月22日。对此,南方航空电话客服向媒体回应称,如果是操作失误,需要完成免费退票的前提有三:1、需要是在南方航空购买的机票;2、退票人需要在2小时内再购买一张新的南方航空机票;...

南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空(6.260,0.21,3.47%)买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。

“因机械故障航班延误,需要改签或退票吗?” 新疆民警:这骗局我也...

4月27日,阿克苏市民李女士接到自称是航空公司“客服”电话,对方准确说出她的航班信息,称飞机因机械故障不能按时起飞,询问她是否需要改签或者退票。李女士深信不疑,按照对方要求转账19.4万元以完成“信息认证”,此后便再也无法联系上对方。李女士报警后,阿克苏市警方立即启动紧急止付和快速联动机制,联手银行分析涉案资金...

男子一天内接到3个电话称“航班取消”,找官方确认才避免上当

摘要:6月10日,成都市民王先生一天之内接到了3个诈骗电话,对方称王先生第二天的航班已取消,以退票改签为借口诱导他下载第三方软件。幸好他查询了出行软件,并拨打了官方客服电话确认才避免上当。6月9日,正在酒店办理入住的市民冯先生也接到了“机票改签”的电话,正好一旁的酒店老板觉得可能有问题,第一时间报了警,...

轻信“航班取消短信”男子被“客服”转走5800多元

前不久,哈尔滨市民李先生在预订机票后收到一条来自航空公司的退票短信,上面称其预定的航班因机械故障取消,请联系客服0591-xxx进行改签。短信后面还特地备注上“改签不收取任何费用”的提示,以及可获得300元补偿金。李先生看到短信写的有板有眼,而且航班号和起飞时间都一模一样,心情慌乱的他没有多想,随即拨打了短信提...