国网浙江电力基于人工智能技术的供应商客服助手上线

当供应商服务大厅的客服人员接到咨询电话后,“链小助”会自动匹配供应商,并将该供应商全量内部业务信息和工商、司法等外部信息推送给客服人员,客服人员根据供应商咨询内容可快速查找到对应的业务进展情况予以回复,对于存疑内容或者待处理事项等也可进行标注。同时,咨询过程中全程的通话语音及AI转换成的文本均自动保存。

辛保安赴国网天津电力、国网客服中心调研

在国网客服中心北方园区,辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场,听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报,详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作,并主持召开座谈会。辛保安表示,国网客服中心认真落实公司党组决策部署,讲政治顾大局、勇创新强支撑、服务优品牌靓、面貌新干劲足,坚持不懈提升服务能力、...

国网济南供电黄启彦:把好电能计量“秤杆子”,架起为民服务“连...

人物名片:黄启彦,中共党员,硕士研究生学历,现任国网山东济南供电公司计量及电费中心采集抄表班班长。曾获首届全国“红旗杯”班组长大赛第六名、山东省电力行业优秀共青团干部、国网山东省电力公司大数据劳动竞赛先进个人、国网山东省电力公司“大讲堂”金牌讲师等荣誉。劳动者说:把好“秤杆子”,架起“连心桥”,确保电量...

国网济南供电公司攻坚老旧小区供电户表改造 上半年完成3.5万户

中国山东网·新感知7月9日讯7月9日上午，国网济南供电公司副总经理李向奎带队到12345市民服务热线接听市民来电、接受记者采访，并进行座谈。接听过程中，市民主要针对电费电价、供电质量等方面问题进行电话咨询，李向奎对这些问题进行了耐心细致地解答，对不能现场答复的问题，安排责任单位与群众沟通对接，确保群众诉求得...

国网济南供电公司到12345热线接听市民来电

7月9日上午,国网济南供电公司副总经理李向奎带队到12345市民服务热线接听市民来电,并进行座谈。接听过程中,市民主要针对电费电价、供电质量等方面问题进行电话咨询,李向奎对这些问题进行了耐心细致地解答,对不能现场答复的问题,安排责任单位与群众沟通对接,确保群众诉求得到及时回应和落实。接听结束后,李向奎接受记者采...

国网济南供电公司:用心用情保障全市452万客户可靠用电、放心用电

6月25日上午,济南市人民政府新闻办公室举行新闻发布会,介绍“迎峰度夏电力保供工作举措和服务强省会建设电力保障八项举措”相关内容(www.e993.com)2024年11月20日。本网从会上获悉,在全面进入迎峰度夏的关键阶段,国网济南供电公司研究制定服务强省会建设电力保障八项举措,用心用情保障全市452万客户可靠用电、放心用电。

国网济南供电公司:寒夜消缺保供电

中国能源新闻网讯(胡炼张治林)“准备进入等电位……”“同意!”1月18日18时52分,在山东省济南市章丘区刁镇街道的一片麦田里,济南供电公司输电运检中心的电力工人冒着严寒,正在输电杆塔上进行等电位带电作业,开展220千伏茂章线消缺抢修工作,全力保障腊八节千家万户的用电安全。

作风监督面对面——济南水务集团、国网济南供电公司、中国广电...

在此,也希望我们的社会各界,如果在以后的生活中碰到这种问题,也可以拨打96123服务热线,我们会第一时间到现场进行线缆的捆扎和整理工作,避免安全问题的发生。主持人:您刚才说我们尽量杜绝,但是我们依然在一些零星小区能看到这个情况。您了解这个小区的情况吗?

山大地纬2023年年度董事会经营评述

(一)主要业务、主要产品或服务情况山大地纬是国内领先的“AI+区块链”科技服务商,起源于山东大学,坚持“产学研用”深度融合的创新发展之路。公司以“AI+区块链”为核心驱动力,赋能智慧人社、智慧医保医疗、智能用电等传统优势业务领域,面向人社局、医保局、数据局等政府部门、医疗机构、国家电网及社会企业等客户提供...

国网济南市历城区供电公司开展电力爱心超市“安全生产月”活动

今年6月是全国第22个“安全生产月”,为贯彻落实《国网安委会关于开展2023年“安全生产月”活动的通知》等文件的相关要求,国网济南市历城区供电公司结合“村网共建”工作,在清水圈村,依托“电力爱心超市”,政企联动开展了形式多样的安全用电宣传活动。