快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率
官方数据显示,今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;与此同时,商家的客服接待能力持续提升,商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。下一步,升级后的“快语客服工作台”将为平台买家带来更好...
快手电商升级一站式客服平台「快语」
今年以来,快手电商客服平台已累计服务商家超过280万,累计接待用户1.3亿人次;商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上,客服“人工平均响应时长”低于46.8秒,消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围
8月15日,在2025财年一季度财报分析师电话会上,阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示,本季度,淘天集团线上GMV及单量均维持稳定的增长态势,用户购买频次有明显的带动作用。“综合内外部多方面信息,我们看到了淘天市场份额的变化,反映了淘天市场份额逐步稳定的趋势,这进一步验证了对用户购物体验投入的有效性。”淘宝“仅退款”新...
全文|快手Q2业绩会实录:上半年有近2万快手商家利用大模型 与美团...
2024年上半年,有近两万商家在快手平台借助大模型能力实现了智能化经营,而人工智能生成内容营销素材在今年6月的日均消耗也达到了2000万,展现了大模型在商业场景中的巨大潜力。最后,我再简单讲一下接下来公司在人工智能领域的发展策略。在大语言模型方面,我们将侧重研发更适配业务场景的专项语言模型,大规模降低模型的总...
钛媒体AGI独家|抖音快手激战人工智能大模型
曾在互联网短视频平台领域对战的两家中国公司,如今则悄然展开着一场围绕中国领先AI视频大模型的新竞争。钛媒体AGI独家|抖音快手激战人工智能大模型00:00AI生成的图片备受关注的中国版Sora视频模型快手可灵,即将迎来新的对手。7月16日消息,钛媒体AGI获悉,字节跳动团队将会在7月19日(本周五)大范围分享文...
...福彩客服回应花10万中奖2.2亿;快手开启年内最大规模组织架构调整
中国福彩客服回应花10万中奖2.2亿:没有内幕,暂无购彩实名制规定近日,江西一彩民“花10万买彩票中2.2亿”,引发众多网友关注(www.e993.com)2024年9月7日。中国福彩客服接受采访时表示,“购买5万注中奖2.2亿元的行为,没有内幕,您放心。”对方称,此前也有人员来电提出质疑,但客服也是按实际情况进行解答,并表示没有内幕,是正常的,以江西福彩官网...
下一波助贷巨头:钉钉、飞书;快手再落地AIGC新应用场景;王小川500...
9月15日讯,近日,上海百川智能技术有限公司成立,王小川任法定代表人、执行董事,注册资本500万人民币,经营范围含人工智能应用软件开发、人工智能双创服务平台、人工智能理论与算法软件开发、人工智能通用应用系统等。股东信息显示,该公司由王小川和茹立云分别持股99%、1%。(企业预警通)...
快手可灵终于用上了,我们和国内首部 AIGC 奇幻短剧导演聊了聊:AI...
刚结束不久的上海世界人工智能大会上,快手提到:可灵超50万人申请,已开放给超30万用户使用。国内用户等通过,海外网友也在评论区追问:什么时候支持英语?什么时候支持其他国家的电话号码?什么时候给我访问权限?而我们想问的是,除了「表情包神器」,可灵还能是什么?「表情包神器」网页版上新!更可控、更高清、...
【产业互联网周报】美国升级对华芯片出口限制;华为:2023年实现...
该模型能生成符合快手风格的素材,在营销领域的能力已与GPT-4齐平。据透露,快手女娲数字人平台能支撑超过2200路数字人24小时同时开播,盘古视频AIGC能够让营销转化率提升33%。北京新增3500P算力供给人工智能大模型北京数据基础制度先行区26日在北京市海淀区揭牌,先行区扩展至海淀。仪式上,3500P新增算力部署就位,将为...
光云科技2023年年度董事会经营评述
(一)主要产品或服务公司主要SaaS产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人、快麦工单、跟单宝等为代表的电商SaaS产品;以有成财务、有成CRM、有成报销、番茄表单为代表的企服类SaaS产品。公司在淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、饿了么、快手等各大电商平台上提供SaaS产品...