一个多月,离开小区才能接电话收短信!中国电信客服建议换手机……

在室内,记者拨打了5次中国电信客服热线,手机显示“无法连接到移动网络”。短信测试:记者向中国电信客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短...

站优化导致手机打不了电话? 中国电信:不支持高清通话的手机需要更换

在室内,记者拨打了5次中国电信10000客服热线,手机显示“无法连接到移动网络”。记者向中国电信的10000客服电话发送了3次短信,页面弹出“当前无法发送信息,将在服务恢复后发送”,一段时间后均显示“未送达”。记者网购商品,手机可以正常使用网络服务,但开通了短信提醒服务的银行卡的扣款信息,支付后当时没有收到相关短信...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

惠先生说,停机半个月后,他开始拨打12345申诉此事,但事情的发展却更令他啼笑皆非,“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他...

消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信(6.700,0.14,2.13%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用...

如何快速取消手机上的彩铃服务?

拨打客服电话:用户可以拨打中国移动的客服热线10086,按照语音提示选择取消彩铃服务(www.e993.com)2024年11月29日。客服人员会引导用户完成操作。短信取消:用户可以发送短信“QXCL”到10086,系统会自动处理取消请求。手机应用:通过中国移动的官方应用(如“和掌柜”或“掌中宝”),用户可以在设置中找到彩铃管理选项,选择取消彩铃。

如何便捷地在手机上注销中国电信卡?

1.客服电话注销拨打中国电信客服热线10000,按照语音提示选择“注销业务”选项。随后,根据系统要求输入手机号码和身份证号码进行身份验证。客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。

“客服”来电可能是骗子,小心此类电信诈骗

近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区群众张先生可能正在遭遇电信诈骗。据悉,张先生接到了一个自称某电商客服的电话,称其开通了信贷服务,如不注销将影响个人征信。接到预警后,龙溪派出所立即启动反诈劝阻机制,工作人员随即前往张先生住处进行上门劝阻。与此同时,反诈预警员通过反诈专线对张先生进行...

送给你“百万保险”的客服可能是骗子,提防这类电信网络诈骗

近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区内郑先生可能正在遭受电信网络诈骗。据悉,郑先生接到了一个自称“客服”的电话,询问他是不是开通了“百万保障”的保险,郑先生回复从没有购买这款保险服务。“客服”便称可能是郑先生在手机上不小心点到的,并发来开通信息,郑先生一看果然是自己的身份信息就...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...