普惠民生 新华同行 新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

新华保险坚守“保险为民”的初心,积极发展新质生产力,努力拓展服务生态,加速提升服务能力,以实际行动践行高质量发展。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,以中央金融工作会议精神为引领,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿...

新华保险第二十四届客服节拉开帷幕_河北新闻网

近日,新华保险第二十四届客户服务节拉开帷幕。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿书画赛”和“话说健康”两个经典活动品牌的同时,积极开拓客户服务生态,延伸“+服务”的活动形式,组织...

服务倾真情,理赔暖人心新华保险高效理赔延续爱的承诺

业务员随即上门慰问,指导蔡女士拨打新华保险全国统一客服电话95567报案,并协助蔡女士收集整理理赔资料。新华保险融水支公司客服柜面收到理赔资料后快速审核结案,按照保险合同约定,赔付了蔡女士多倍保障重大疾病保险金10万元、前十年关爱金5万元,08定期重大疾病保险金4万元,防癌保险金4万元以及住院无忧医疗保险金5000余元,共...

新华保险吉林分公司长春中支客服中心AED急救设备成功安装

转自:中国吉林网11月29日,新华保险依托新华人寿保险公益基金会与中国红十字基金会合作开展的“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目在吉林长春落地。AED急救设备设立在新华保险吉林分公司所辖清和街道青云社区,具体安装于新华保险吉林分公司长春中支西安大路客户服务中心。设备安装成功后,吉林省红十字会还面向分公司...

新华保险聊城中支举办2024年度客户服务节开幕式

7月16日,新华保险聊城中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式。参加开幕式的聊城中支内外勤员工、公司新老客户、社会各界观众1400余人共同见证了本次客服节开幕,新华保险山东分公司客户服务部/消费者权益保护部领导及聊城中支相关领导参加活动。开幕式上,新华保险聊城中心支公司总经理张世杰致欢迎词。他表示,新华保...

唤醒“睡眠保单” 新华保险北京分公司在行动

拨打新华保险全国统一客服电话2??联系保单服务人员进行保单检视3??至新华保险客户服务中心咨查询4??通过金事通APP的“睡眠保单”模块自助查询如果广大客户朋友发现有保单处于睡眠状态,请及时与我们取得联系,以保障您的合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。温馨提示:请您关注信息及资金安全,以防您的合法权益受到侵害。

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

2024年,新华保险着力打造学习型组织,建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系,提升客户服务和保险供给的专业能力;着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织,实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位升级。

新华保险获中国人民银行金融科技发展奖

目前,智慧客服集群可为公司3000多万客户提供7*24小时智能服务体验,年累计提供超7000万人次服务,智慧服务占比达75%,成为公司客户服务绝对主力,在提升体验、降本增效、风险防控等多方面发挥了重要作用。该项目不仅是新华保险贯彻“科技赋能”战略的重要成果,也是落实中投公司直管企业服务国家战略的重要支点,对于助力高水平...

新华保险2024年一季度开好局,五个方面实现“稳中有进”

4月14日,新华保险召开2024年一季度经营管理工作会议。会议首先表彰了2023年度对公司具有突出贡献的新华榜样,随后相关部门汇报整体经营和渠道业务情况分析、先进优秀机构进行了经验分享。会议还宣导了做优做强分支机构行动方案、营销渠道XIN计划等重点项目。公司领导班子成员结合自身分管领域,提出二季度工作部署和要求。公司党...