预约排不上、电话打不通 蟹卡无法兑换的螃蟹去哪儿了?

提货预约排不上客服电话打不通物流单号查不到蟹卡无法兑换的螃蟹去哪儿了?本报记者郜亚章如何防范蟹卡“套路”,避免蟹卡变“空头支票”?受访专家表示,既要消费者积极维权,也需要加强行业监管,营造良好的市场环境。“每次预约都堪比抢演唱会门票,点进去就显示约满了。”河北秦皇岛的魏女士说,最近她每天...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某撤诉。去哪儿网上述行为侵犯了消费者哪些合法权益?消费者又该如何维权?对此,本刊记者将持续跟踪报...

游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

5月15日，去哪儿网相关工作人员回应上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163）记者称：“经过了解，可能是酒店方面的预订系统自行结算了当天4月30日的住宿费。看到新闻报道后，公司业务部门抓紧协调境外酒店向消费者退还当天住宿费，并知会消费者。”随后，王女士回应记者问询时表示：“已接到去哪儿网业务人员的对接电...

去哪儿旅行怎么联系客服 去哪儿旅行联系客服方法【详解】

有任何问题都可以咨询客服,接下来小编就为您分享一下客服咨询入口。去哪儿旅行怎么联系客服首先,打开去哪儿旅行app。接下来,点击底部订单。最后,点击右上角联系客服即可。

去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服

如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务(www.e993.com)2024年11月26日。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科...

买到“黄牛票”又遇退款难,去哪儿网客服形同虚设?

针对邢女士反映的问题,记者多次致电“去哪儿网”首页显示的客服热线,语音均提示称“坐席繁忙”。记者在手机应用商店搜索看到,“去哪儿网”客户端在其介绍中称:“中国旅行类较受欢迎的移动应用,目前拥有超过10亿的激活下载量。”然而在其客户端评论区有不少用户因客服问题给出“一星”评价。(记者邓小龙)...

去哪儿网遭用户投诉:已等40天、联系不到客服,退票怎么这么难?

中新经纬客户端消息,“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象。

去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?

“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象。