富德生命人寿兴安中心支公司行而不辍,服务如一

王女士在儿子出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,10月18日,客户王女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将2020....

富德生命人寿郑州中支高效理赔43.4万元

2024年7月,L女士因间断头晕前往医院住院治疗,在完善相关检查的过程中,甲状腺彩超结果显示其左侧叶低回声结节(ACRTI-RADS:5类),医生建议进行手术治疗。术中病理检验最终确诊为左侧甲状腺乳头癌症。面对突如其来的疾病,L女士并未感到孤立无援,她迅速拨打了富德生命人寿的客服电话进行报案。郑州中支在收到报案信息后,...

富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜

但其实,如果您刚买过保险,这通电话很有必要接听!案例介绍:小王在投保后总接到保险公司总部电话,其认为保险费已经缴纳了,且为外地号码一直拨打就是骚扰电话,一怒之下就将保险公司的电话拉黑。后来,小王投保的代理人找到小王,详细地说明了回访电话的意义,并主动解除了拉黑,顺利通过了电话回访。案例分析:为了...

富德生命人寿以案说险:投保后不要轻易退保

2022年8月,袁先生和妻子前往某保险公司营业网点,要将投保2年的保险办理退保,而退保的原因竟然是朋友建议退保后买其他理财产品。随后在客服人员的讲解下,袁先生同意继续持有保单,并且还加保了一份意外医疗保险。2022年10月底袁先生在家中打扫卫生时不慎摔倒,导致右肱骨外科颈骨折,经过近两个月的治疗,2022年1月4日袁...

富德生命人寿提醒:警惕诈骗电话,保护您的资产安全

富德生命人寿提醒广大消费者,警惕陌生来电,提高防范意识。在接到自称保险公司工作人员的电话时,应保持冷静,不要轻易透露个人信息。可以要求对方提供工号、姓名及所属机构,通过官方客服热线进行核实。富德生命人寿设有多种查询渠道,确保客户能够方便快捷地验证信息的真实性。消费者如有疑问,建议第一时间通过官方渠道查询...

富德生命人寿鄂尔多斯中支开展家·恋客服节活动

富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称:鄂尔多斯中支)经过紧张有序的筹备工作,家·恋客服节如期召开(www.e993.com)2024年11月7日。客服节选在九成宫的景区当中。来参加客服节的家庭首先去更换了蒙族衣服。为接下来的骑马射箭及拍照做准备。此次客服节旨在提升服务水平,强化队伍凝聚力,增进销售人员对保险的理解,从而提升销售业务质量。同时,通过此次...

富德生命人寿VIP电话医生做您健康小助手

当突遇身体不适,相比于去医院挂号就诊的劳心伤神,有时候一个电话便能解决您的燃眉之急。富德生命人寿VIP电话医生服务,由持有执业医师资格证书、拥有超过十年临床经验的全科医生提供。可以咨询的内容包括:身体健康问题、紧急情况处理、常见慢性病和康复问题以及日常生活中遇到的各种健康问题,24小时提供服务。

客户遇电信诈骗,富德生命人寿成功劝阻,挽回损失31.8万元

某日下午,客户Z女士(化名)来到富德生命人寿江西分公司办理保单退保业务。公司前台客服人员注意到Z女士急于完成退保,并要求资金即时到账,同时在电话中与一男子讨论投资理财和转账事宜。客服人员立刻提高警觉,怀疑Z女士可能遭遇电信网络诈骗。客服人员细心劝阻,客户终于觉醒...

即使您忘了保单,我们仍未忘记您——富德生命人寿“睡眠保单”清理...

本网7月26日讯“几年了,我都已经忘记,你们却还一直在找我。买你们的保险,我放心。”千里之外的电话那一头,传来T女士感慨的声音,这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”,只为找到你早在2012年6月,当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险,这份保单于2017年...

350余场活动,180万人次参与,富德生命人寿2023年度“家·恋”客服...

近日,随着“相守·常安康”冬季客户服务活动圆满收官,富德生命人寿2023年度“家·恋”客户服务活动落下帷幕。350余场现场活动,180万人次参与,丰富多彩的线上线下服务,富德生命人寿与客户一路携手,温暖全年,共享生命美好。“福起·闻笙籁”VIP艺术季作为富德生命人寿高价值客户活动品牌,开年的VIP艺术季与客户相约艺术...