夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应

报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问两人是否同行，平台于8月份被告知双方系夫妻，11月份收到结婚证材料。来源：九派新闻综合黑猫投诉、蓝鲸新闻

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

近日，一网友（以下称为V先生）发微博称自己明明是在去哪儿旅行上订的酒店，入住时却被告知预订渠道显示是飞猪，且价格贵了40元，并多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息，令人疑惑不已。V先生表示因为第二天一早要从浦东飞香港，想着太早了起床困难，于是在去哪儿旅行上订了一个机场附近的酒店。入住前一天下午，...

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

在美团酒店平台你不仅可以预定便宜的酒店,美团酒店也是国内收录酒店数量最多,对比性最高的平台之一,小到个人民俗大到豪华的五星级酒店都能搜索的到,而且通过使用美团酒店优惠券也能享受便宜的酒店价格。2、同程酒店,作为知名的在线住宿预订服务提供商,汇聚了全国各地众多精品酒店与民宿,满足不同旅行者的住宿需求。通过...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有...

飞猪与GCH大中华酒店集团“豪廷会”打通会员体系

GCH大中华酒店集团会员平台“豪廷会”宣布与飞猪会员打通。消费者通过飞猪App预订GCH大中华酒店集团旗下的“豪生”、“温德姆至尊豪廷”品牌酒店商品时,即可体验会员打通带来的特色权益。飞猪会员注册成为“豪廷会”会员后,通过飞猪App上的“howardjohnson酒店旗舰店”预订商品,可获得与酒店官网预订一致的价格。在此基础上...

买好的迪士尼门票居然被使用了?网友吐槽飞猪购票“离谱”

网友草莓通过网络平台投诉,她本来7月7日晚,订了马来西亚亚庇的一家酒店,发现订错日期订到了7月8日,马上拨打飞猪客服电话请求修改以及退款,客服表示会在3点回电话,直到第二天早上,这位网友都没有收到对方的任何一个主动拨打的电话(www.e993.com)2024年11月23日。于是,她在7月8日上午继续拨打了两次电话得到的都是同样的回复,对方表示专员在解...

酒店到店无房超售加价怎么办

通过Agoda预订酒店住宿能够享受到我们的预订保证。如酒店住宿没有为您的已确认订单预留客房或者拒绝您的预订,请马上拨打预订确认信上的全天候客服电话。Agoda客服专员将会为您安排其他条件相近、位置便利的替代住宿。如您不接受替代住宿安排,Agoda将会全额退还原订单的房费。

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。

网友投诉飞猪客服:不退还因故没有住完的酒店房费

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:不退还因故没有住完的酒店房费]11月23日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“本人一家三口和朋友一家三口于2018年8月5日入住三亚亚龙湾红树林酒店,预付两间房费四天三晚8844元。8月6日早接到家中电话老母亲突然离世,悲痛之余办理退房手续匆匆赶回家,朋友一家担心我们过于悲痛...

小伙给酒店差评被连骂三次垃圾 飞猪客服要求理解

据杭州日报10月23日消息,黄先生在10月11日预定了苏州的一家酒店,酒店方却三番五次让他主动取消订单。入住结束后,黄先生给了酒店一个差评,对方却打电话要求他撤评,还连骂三次:“你就是垃圾!”黄先生致电飞猪平台要求给个说法,结果客服表示酒店也是“客户”,“没办法处罚”。22日晚,飞猪终于下架了该涉事酒店...