携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

并且据她反映,携程平台提供的当地车行的电话有误,导致她及家人在机场耽搁3个多小时。此外,现代途胜的雨刷器和油箱盖都存在故障问题,在她的旅行期间造成了很多麻烦。蒋小姐称,这两辆车相差巨大,在各大平台上的车型组显示都不是同组车型,两辆车不论售价、还是租价都有2-3倍的差价。她就此问题联系携程,客服一...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程网被疑储存用户信用卡信息 存在泄露风险

中国网财经中心记者以电话购买机票为由,拨通了携程网客服电话,在支付环节,记者按语音要求输入信用卡卡号后,客服人员口头询问记者该信用卡的有效期及CVV2码,当记者提出上述敏感信息不方便透露时,客服人员表示“如不提供,就不能完成预定”,并强调携程网不会储存信用卡卡号信息。此外,记者在检索相关信息时发现,不少消费者...

携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障

携程南通客服中心“616客服节”现场此外,在客服职业发展中,携程也为客服岗位提供注重能力提升的赋能培训,以及不同路径的发展可能性。无论是在专业技能上持续精进,还是通过管理团队承担更大的职责,甚至是通过跨专业的横向流动实现新的转型,客服岗位都有可能去尝试、挑战。据介绍,携程客服的专业背景多元,跨越哲学、经济...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...

假的!最近“退款”骗局很多,浙江已有多人中招

今年1月，金先生接到自称携程客服电话，称其订的温州到长沙机票，因飞机故障航班被取消，其可办理退款(www.e993.com)2024年11月23日。对方称退款到银行卡需先资金验证，金先生根据指示转账到指定账户。转账后对方仍以其他理由让其继续操作，金先生这才发觉被骗，损失10万元。无独有偶，黄女士接到自称航空公司工作人员电话，称其订购的温州飞往深圳...

突然通知取消?警惕过年出行新骗术!

今年1月，金先生接到自称携程客服电话，称其订的温州到长沙机票，因飞机故障航班被取消，其可办理退款。对方称退款到银行卡需先资金验证，金先生根据指示转账到指定账户。转账后对方仍以其他理由让其继续操作，金先生这才发觉被骗，损失10万元。无独有偶，黄女士接到自称航空公司工作人员电话，称其订购的温州飞往深圳...

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:获得6封表扬信的新手小伙子周建曾经是位咖啡师,来携程只有半年时间,今年除夕,他成为了携程加班大军中的一员,第一次体验在工作...

携程上买车票稀里糊涂定套餐 客服:如误买可打电话申请退款

下车后,张女士给携程旅行客服致电反映了这个情况,对方倒是很爽快地给张女士退掉了多花出的40元钱,但张女士觉得平台如此做法很不妥,“我相信很多人和我一样没买票的时候下完订单直接付款,500多元的票价多出40元来一眼也看不出。我现在打电话追问了他们给退了,如果我不问,或者更粗心的人压根儿就没发现,这40元...

网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

今天上午,记者致电携程客服,客服人员证实确有此事。客服人员表示,之所以会多出来这张机票,是为了使飞香港的票价更便宜。其实在携程网站上,这张票是显示不出来的,只有用第三方软件才能查到。“这张票是虚拟的,乘坐不了。不会扣除费用,也涉及不到隐私。”...