乘客在南京火车站坐按摩椅不扫码被驱赶,整改不能靠车站自查自纠

相关人员的一系列反应让人生气。现场工作人员直接怒怼乘客，“扫不起就坐到其他地方去”。12306客服也称，“不付钱确实不可以坐”。按摩椅热线更是恼羞成怒地称，抓着此事不放的记者是“神经病”。乘客说了，是普通座位全满才临时坐按摩椅。火车站承担着重要的公共职能，怎么吃相如此难看？实际上，早在今年8月，...

查询兖州至云南火车时刻表及票价

乘客可以在火车站售票窗口、12306网站上查询到具体的票价信息。此外,也可以选择通过电话预订或到车站代售点购票。兖州到丽江火车站时刻表最新铁路会不定期地调整列车时刻表,因此乘客在计划出行时应该及时查询最新的时刻表信息。可以通过官方网站、手机APP或拨打铁路客服电话咨询,以确保获取到最新的列车时刻表。概括:...

南京火车站“万金油”的工作日常

一天下来,孙旭要接50余通电话。孙旭,1988年出生,在客服中心工作了近五年,从文弱的小女生成长为雷厉风行的现场指挥者。设备故障,旅客坐错车、坐过站,突发异常情况等均能找她处理,因此,“万金油”逐渐成了她的雅号。据了解,春运期间,南京南站每天都维持在12万以上的客流,客服中心的电话铃声和对讲机呼叫从不停歇。

21日起南京火车站新运行图停运3对旅客列车

新运行图停运了旅客列车3对:南京至北京南D350/D349次1对;南京至青岛K414/K413次1对;南京南至上海虹桥D5401/D5402次1对。铁路部门提醒,12月21日前后几天,部分旅客列车可能会提前或延后进行调整,请广大旅客注意车站公告,或通过拨打上海铁路局12306客服电话及时了解列车开行变化情况,以免耽误行程。(祖韬许震宁)...

【新春走基层】她是南京站一名“隐形”售票员 每天经手的空白票有...

晚上11点半到凌晨5点半,王玲是可以休息的,但是南京火车站南北广场120台取售票机的客服电话这时又会转接到她的手机上,旅客一打电话,她就神经绷紧了。“一旦有旅客拨打电话,不管什么时候,我们都要先放下手上的工作,第一时间解决旅客的问题,一刻也耽搁不得。”王玲说,旅客一般打来电话都是很急的时候,大部分都是...

地铁公司应及时公布客服热线

孙小姐告诉记者,她曾通过114查询到地铁公司的电话,可多次拨打过去,总是无人接听(www.e993.com)2024年11月13日。她表示,像南京火车站、中央门汽车站及公交公司等单位都专门开设了客服热线,接受咨询和处理投诉,地铁公司同样是对公众服务的并已经开始运营,而市民在乘坐地铁过程中,难免会遇到一些问题,但该公司连客服热线也没有,以致大家投诉无门。

南京火车站“万金油”的工作日常 (1/8)

孙旭,1988年出生,在客服中心工作了近五年,从文弱的小女生成长为雷厉风行的现场指挥者。设备故障,旅客坐错车、坐过站,突发异常情况等均能找她处理,因此,“万金油”逐渐成了她的雅号。据了解,春运期间,南京南站每天都维持在12万以上的客流,客服中心的电话铃声和对讲机呼叫从不停歇。小小的一个客服台,同事们总是说:...

中国铁路12306

为满足广大旅客对旅行保险保障的需求,自2015年11月1日起,12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务,旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤害保险详情请见《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A)款》和《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)投保须知》。