体验报告:14家二手车电商帮卖服务
赶集好车(瓜子二手车)、58快拍、人人车、好车无忧、优车诚品、易车二手车、二手车之家、团车网、公平价、车置宝、车王天津店等(优车诚品、车王等二手车商,尽管是线下实体店模式,由于也采用了自建或者入驻其他电商平台的方式,也算作广义的二手车电商)。
口碑是这样炼成的,从人人车全天候客服看二手车服务升级
车子熄了火,似乎出了问题,好在人没有大碍,胡先生第一时间下意识地就拨打了人人车客服电话。当时正是元旦假期期间的晚上八九点钟,让胡先生没有想到的是,在接通人人车全天候客服电话说明问题后仅仅40多分钟,人人车的救援维修人员就到位了,很快帮助他抢修好车辆,并一再询问他有没有受伤的迹象,需不需要送往医院。整个...
人人车客服电话十分钟无人应答 人心不稳是最根本原因
今年2月28日,用户陈某在人人车app上充值1000元,用作交易保证金。但人人车的app并未设置任何涉及退款的选项。当陈某放弃在人人车交易的想法,想要退回保证金时,却不知如何操作,无奈之下只好拨打了人人车的客服电话。令陈某愤慨的是,人人车的客服电话一直拨打不通,或者是接通后立刻挂断。陈某先后至少拨打了二十个以上...
二手车交易平台人人车今日宣布获得滴滴2亿美金的战略投资,目前...
二手车交易平台人人车今日宣布获得滴滴2亿美金的战略投资,目前交易已完成。且本轮融资只有滴滴一家公司参与。此前,腾讯、顺为资本、策源创投等均参与了人人车的投资。“目前还不能透露对方占了多少股,但可以肯定的是,绝对不是控股。”此轮融资后,人人车将保持独立运营
人人车回应破产传闻:客服称二手车买卖服务26日后恢复正常
20日,该公司客服在电话中表示,“数十名员工聚集在总部维权”是由于公司正在进行战略升级中,但部分员工不了解状况才导致的。“人人车的二手车买卖服务将于2月26日后恢复正常,在此之前无法对车辆进行评估,二手车买卖服务也处于暂停中。”两位客服分别表示。人人车融资历程。制图:邓云(数据来源:企查查)二手车电商...
隐瞒车况、虚假宣传,二手车平台“人人车”遭用户投诉
目前,在二手车交易中,消费者可以通过人人车、瓜子等平台购买,也可以通过二手车线下交易市场来购车(www.e993.com)2024年7月31日。而相较于线下购车,人人车等平台能够展示车况信息,在某种程度上节约了消费者看车的时间。“平台上的信息简单明了,也能够看清楚车况,同时客服也很积极。在北京,二手车交易市场花乡市场往往针对外地进行批售,车况信息标...
二手车客服界大明星!人人车“车小美”将关爱进行到底
二手车买卖过程中,人们在交易前后都可能遇到需要平台帮助解决的问题。二手车电商平台某个环节服务的缺失或不到位,都可能让用户利益遭受损失。为此,人人车整合了现有所有客服渠道,推出官方统一客服代表“车小美”,实现全天候待命,随时解决用户在咨询、交易、售后等方面的问题,将对用户的“关爱”进行到底。
在人人车,瓜子买卖二手车要小心的那些坑
1、在工程师上门初检阶段:工程师可能会串通二手车贩子,在你不懂车的情况下恶意砍价!南哥之前在卖奥迪A6的时候,报价22万。人人车的工程师在检测上架之前就问南哥能不能20或者21万卖了,并且我也收到了一些二手车贩给我打电话问能不能21万出。
人人车等二手车平台涉嫌欺骗消费者 广告承诺与实际不符
平台客服:退换程序很繁琐记者在人人车、优信二手车的官方网站上看到,他们都在网站以及手机客户端的显著位置承诺:杜绝事故车、水泡车、火烧车,并承诺14天可退车。随后,记者以买家的身份拨打了人人车的销售电话。客服人员告诉记者,他们的确承诺14天可以退换,但程序很繁琐。
优信 瓜子二手车 人人车 淘车被消协曝光 “电诉宝”显示问题还不...
4月19日,中国消费网发布了之前四川消委会在今年3月曝光的58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车6家二手车平台的七大突出问题的后续报道,6家二手车线上平台向四川省消委会提交了整改方案,并在4月16日已提交整改报告,针对存在的问题提出具体整改措施。