大家保险第四届客服节盛大开幕,上海分公司引领“收获季”健康乐章

上海,2024年9月7日——大家保险集团有限责任公司(以下简称大家保险)第四届客服节盛大开幕,一场以“金秋‘家’年华——收获季”为主题的健步走行动在大家人寿保险股份有限公司上海分公司(以下简称“大家人寿上海分公司”)分会场迎着秋日阳光下精彩上演。活动吸引了30余位大家保险的新老客户参与,本次分会场活动由...

爱满大家 行动筑梦 大家保险启动第四届客服节

北京主会场以欢乐跑的形式启动客服节,大家保险集团党委书记、董事长何肖锋,集团党委副书记、总经理孙先亮,大家人寿党委书记、总经理郁华,大家财险党委书记、总经理梁鑫杰等人共同启动大家保险第四届客服节,来自大家保险集团、大家养老、大家资产、大家健投等单位的有关负责人及五百余位客户代表参加了启动仪式。马拉松世界...

大家保险第四届客服节启动,创新服务模式全国同步展开

(财见2024年9月10日讯)9月7日,大家保险第四届客服节全国同步启动。本届客服节延续前三届活动"爱家行动"主题,将养老、服务、健康理念持续贯穿活动期间,并在活动形式和服务内容上不断创新升级,以北京主会场+18地分会场的形式全国同步启动,为客户送去丰富多样的服务体验。大家保险第四届客...

因家而生、为家而动——大家保险安徽分公司第四届客服节·金秋...

秋雨送爽,金风飘香,9月11日,大家人寿安徽分公司联合大家财险安徽分公司、大家健投安徽工作组于合肥市南艳湖公园举办大家保险第四届客服节·金秋“家”年华开幕式活动。本次开幕式共邀请大家客户和员工代表将近300人,通过健步行的方式开启第四届客服节。在一支活力四射的开场舞蹈下,安徽分公司第四届客服节隆重开幕...

大家保险第四届客服节盛大启幕,四川分会场活动热辣开启

2024年9月7日,一场以“爱满大家,行动筑梦”为主题的客服盛会,在蓉城拉开帷幕。大家人寿、大家财险、大家养老四川分公司联合举办了这场盛大的活动。此次活动不仅是一次对客户服务承诺的升级,更是大家保险深耕保险、服务市场,积极履行社会责任的生动体现。活动伊始,大家人寿四川分公司负责人韩斌发表了热情洋溢的致辞,强...

大家保险第四届客服节深圳分会场启幕 三大主题活动持续至十月底

9月19日,大家人寿深圳分公司携手大家财险深圳分公司在深圳凤凰山农趣谷共同举办了大家保险第四届客户服务节深圳分会场开幕式(www.e993.com)2024年11月26日。本届客服节以“金秋‘家’年华”为主题,推出收获福利、收获快乐、收获关爱三大系列主题活动。大家人寿深圳分公司总经理毛旭辉、大家财险深圳分公司总监陈泽分别在开幕式上致辞,对广大客户的到...

践行金融为民,创造美好生活——大家保险坚持“以客户为中心”的新...

2023年,大家保险APP新增线上客户服务18项目,累计整合线上保险服务111项,开展超过50场涵盖客服节、节假日、社会热点直播互动等的客户经营活动,客户增长量达15%,用户量超过200万。此外,“大家数客”平台、大家如E通ALLinONE、“大家E档案”“大家E资产”“搭伙保险APP”等数字化工具也在年内获得长足发展,其中,...

以科技创新引领,大家保险全面提升客户服务质量

(财见2024年7月9日讯)近日,大家保险发布2023年度社会责任报告,这是大家保险连续第五年披露企业社会责任信息。大家保险不断提升服务标准化和客户服务体验的一致性,多渠道宣介集团客户服务理念和亮点实践,坚持常态化推进"五个一"服务工作,深入追踪客户需求,围绕客户数据管理、线上化运营、客户服务中心...

大家保险坚持"以客户为中心"新实践

近日,大家保险发布2023年度社会责任报告,这是大家保险连续第五年披露企业社会责任信息。报告全面阐述了大家保险坚持"以客户为中心"的服务理念,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加速升级客户服务标准,积极落实金融科技创新,发挥数字金融赋能优势,确保消费者权益得到到充分保障,以优质金融服务打造优质客户服务体验生动实践。

大家保险加速数字化转型 推动保险服务提质增效

大家保险通过“大家数客”平台强大的大数据分析能力，形成客群标签机制，辅助客户服务电话座席在第一时间识别客户诉求，精准提供相关解决方案。截至2023年11月末，该平台累计为客户服务电话座席提供一百余万次客户来电诉求预判与分析。大家人寿以满足客户需求为出发点，以数字化技术对传统柜面服务进行重构，创建全新云柜面...