「投诉」广东东莞长城宽带经常性断网且申请退款无果

10月16日，黄先生拨打长城宽带客服电话，被转接至广州部门，后又转接回东莞部门，但电话始终无法接通。10月18日，黄先生拨打长城宽带监督电话，得到的答复是会在72小时内回电。然而，10月21日，黄先生接到的却是维保人员的电话，询问是否还出现断网情况，并表示可以上门处理，但黄先生不接受此解决方案。10月22日，...

读者来信 | 长城宽带“花样”续费?市通信管理局发布相关提醒

市通信管理局提醒,长宽公司用户遇到电信业务使用方面的问题,可拨打企业客服热线95079进行反馈或投诉。对企业的答复不满的,可以向市通信管理局申诉,他们将依照《电信用户申诉处理办法》,督促企业妥善处理解决用户反映的问题。下一步,市通信管理局将持续关注长宽公司在申诉处理、用户退费等方面工作开展情况,督促长宽公司依法...

本周末,水长城是这样的→

发车时间:7:45东直门枢纽、8:00芍药居地铁站E口客服电话:010-83531111索道、游船、皮划艇...除了山花美景,水长城景区还有各类游乐项目供大家选择。灏明湖上碧波荡漾,惬意悠闲地泛舟欣赏岸边美景,整个春天都将是美好灿烂的。滑翔飞艇上居高临下,俯瞰湖光山色,极目远眺,既有纵情快意之感,也有会当凌绝顶,一览众...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

今年2月23日，她发现宽带又断了，连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修，却迟迟不见人上门维修。怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修人员联系了她，并解释称：宽带坏了是因为楼道光缆故障，目前已经恢复。图说：王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗？3月13日，记者致电长城...

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

8月8日,记者将赵女士的情况通过95079反映给客服,十几分钟后,负责退费的工作人员给记者回电称,“因为退费的用户较多造成退费较慢,与退费多少没有太大关系,将会与财务部门沟通,尽快为赵女士办理退费”(www.e993.com)2024年11月27日。家住和平区长白岛的王先生今年4月末接到长城宽带工作人员电话,花2016元续费办理了10年300兆宽带,但使用后发现与...

...张一鸣梁汝波捐赠南开大学2亿;闲鱼回应售盗版黑神话悟空;长城...

目前在二手平台闲鱼上已可以低价购买《黑神话:悟空》,部分标价仅0.01元。对此闲鱼客服表示,闲鱼受理举报的范围有“卖家承认售假、疑似售假、盗版”,如果用户感知到商品有问题是可以发起举报的。系统一直在不间断的在进行排查,因为用户量巨大,可能有没有排查到的情况。一直以来,闲鱼都禁止用户发布各类违规信息,用多种手...

关于景顺长城核心优选一年持有期混合型证券投资基金新增湘财证券...

1、景顺长城基金管理有限公司客户服务电话:4008888606、0755-82370688网址:igwfmc2、湘财证券股份有限公司客户服务电话:95351网址:xcsc风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。投资人应当充分了解基金定期定额投资和零...

长城坦克刹不住、后台数据查不到,有什么猫腻?

此前,多位坦克车主曾反馈长城售后服务拉胯、故障问题多,主要集中在变速箱异响/顿挫、刹车异响、转向悬挂系统故障等问题。》》福建莆田张先生:2023年5月10日购买了一辆坦克500,在使用过程中发现车辆异响严重、变速箱起步/刹车顿挫,三个月给长城厂家和4S店客服打了五、六百次电话寻求帮助,但截止至今问题仍未解决。

鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了

对于断网情况,王经理表示:“企业没有权利对客户进行断网,如有类似情况,应该是小区管线维修、改造等原因。”对于退费用户较多的情况,王经理表示,“公司退费流程大概为2到3个月。”王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。