中国人寿寿险公司产品供给端改革步履不停,创新不断,多元产品体系...

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)多元化产品体系打造之路的发展脉络十分清晰,以客户为中心,坚持保险姓保、保险为民,产品研发与供给融入经济社会进步、客户需求变化等多个方面,以市场需求作为出发点和落脚点,奋力答好保险力量守护人民美好生活的主责答卷。产品是企业立身之本。迈入新世纪,随着国民经...

中国人寿为超400亿元基本养老保险基金提供投管服务

1月4日,在国家金融监督管理总局新闻发布会上,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)副总裁赵国栋表示,中国人寿紧紧围绕老年长者在养老资金、人身安全、健康管理、失能照护、养老服务等方面的需求,丰富养老金融产品和服务供给,致力于成为健全社会保障体系、增进民生福祉、提高人民生活品质的中坚力量。数据显示,截...

中国人寿寿险公司致力打造新质服务生产力

作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”,601628.SH,2628.HK)一直把高质量服务作为公司的核心价值体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌,开启了理赔服务品牌化的运营之路,在“服务产品化,产品品牌化”思路的指引之下,推出“有速度、有温度”国寿理赔...

打造“国寿好服务” 让保险服务变得更加温暖、有情怀

3月初，寿险“头雁”——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“国寿寿险”）向外界发布“国寿好服务”，旨在通过构建多样化专业性金融服务体系，打造“简捷、品质、温暖”的好服务体验，全心全意守护人民美好生活。这一动作让市场再次感受到这家头部险企的引领作用。作为大型国有金融保险企业，国寿寿险向来以体量大、网...

金融普惠为民,国寿寿险在“惠及千企万户”中展现担当

该公司不仅在官方微信公众号中接入寿险小程序，在“中国人寿寿险”APP上线保单复效、续期交费账号变更、保单借款、保单还款等28项保全业务，实现客户自助查询及线上业务办理更便捷，而且还开通了“空中客服”项目，让客户足不出户就能与柜员“面对面”，体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务...

立足长寿时代需求,国寿寿险全力做好养老金融大文章

中国人寿寿险APP成功通过工信部无障碍及适老化评测,成为国内保险业首个获得认证的移动应用(www.e993.com)2024年11月28日。APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作。电话服务设置老年专线,提供“长者一键接入人工”服务,高效答疑解惑。同时,不会自助操作,又不便出门办理的老人,也能通过“空中客服”连线柜员,以视频对话的...

中国人寿寿险:“保险+普惠金融”创新助力乡村振兴

接到电话后,公司立即安排理赔服务专员前往客户家中看望并现场通过手机进行申请,第二天,我公司就将41万元的重疾金赔付给了邱某。邱某收到赔款后感动的说:“中国人寿不愧是大公司,办事效率就是快!”2023年1-9月,中国人寿寿险江西省分公司共理赔26.42万件,赔付金额8.36亿元,理赔直付22.44万件,赔付金额2.45亿元,为...

中国人寿保险广西分公司荣获“逐浪新时代·首届八桂金融服务先锋...

中国人寿保险广西分公司凭借“建立健全消费者权益保护管理机制、锻造高品质服务队伍、提升服务质量”等方面的综合卓越表现,荣获“金融服务优质奖”。2021年是十四五开局之年,中国人寿广西分公司依托科技智能,持续优化业务流程,提升服务效能,延伸服务半径,优化客户服务体验,全力打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务品牌。在广...

中国人寿保险投9年,交了13500,退保能退多少?

一般情况下低于所交保费,即低于13500元。具体是多少得看具体的保险类型,以及人生保障部分的资金占比。理财保险一般将保险金分为两部分,一部分作为人生保障部分资金支出的保障金,比如被保险人不发生意外或险情,该笔资金归保险公司所有,如发生意外或险情可得到相应的赔付。而另外一部分则列入现金价值,进入保险公司的表...

中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级

2021年是95519客户服务专线开通20周年。2001年9月19日,经过349个城市4个月的试运行,中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。“您好,中国人寿,请问有什么可以帮您?”转瞬间,这句开场白陪伴了国寿客户整整20个春秋。甜美的声音,来自于中国人寿95519客户联络中心,而电话那端,则可能是需要办理保险或者申请理赔的...