携程客服回应订酒店比同程贵

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中概股扫描:隔夜美股共144只中概股下跌 携程客服回应订酒店比同程贵

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

...国企裁撤投资岗,员工被要求掏腰包跟投;携程被指订酒店比同程贵

(财联社)曝携程订酒店比同程贵,客服回应近日,有网友发文称在网上预订酒店,同一家酒店携程要662元一晚,而同程网却要482元一晚。对此,携程客服回应称,“无论是我司还有其他平台展示的价格都是根据当天酒店最优惠的房间展示的。目前提供的图片无法核实具体的日期跟房型,还有是否入住条件相同,无法进行核实。”那么,...

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:获得6封表扬信的新手小伙子周建曾经是位咖啡师,来携程只有半年时间,今年除夕,他成为了携程加班大军中的一员,第一次体验在工作...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。

对比了6个城市几十家酒店,我们发现了美团和携程的秘密

同样的房型在美团不含早1232元，含1份早餐则要1400元(www.e993.com)2024年11月25日。而在携程，不含早1221元，双早价格1554元，比官方贵约250元。（左美团，右携程）当然，这还是美团和携程“优惠”后的结果，美团“优惠”了58元，携程“优惠”了78元。（2）北京首都宾馆类型：豪华型同为豪华型的北京首都宾馆，4月17日豪华客房不含早...

女子订酒店后被导航带到垃圾场 拨电话发现是空号

事情发生的第二天,携程客服打来电话说,他们愿意把192元退给消费者,并且返还30元优惠券,遭到小李拒绝。对于李女士反映的问题,携程一名工作人员回复记者称,在收到消费者相关酒店地理位置不实情况的反馈后,携程已与酒店进行了沟通调查。经核实,该酒店真实存在,但显示位置确与实际不符,目前,携程已修正位置。

携程联系酒店商家的方法步骤

下面就为大家带来了在携程联系酒店商家的方法步骤,有需要的小伙伴可以来了解了解哦。携程联系酒店商家的方法步骤1.首先我们打开携程,进入首页2.点击酒店,点击查询3.选择一个你想要去的酒店,往下滑动,点击全部酒店政策4.找到酒店电话,点击后方的电话图标即可...

携程订酒店:提前两天能免费取消 提前两周却不能

昨天下午,记者联系携程客服时,客服人员表示,当初的页面上,没有关于5月22日前可以免费取消的信息,故不能免费取消。然而,记者发现的新信息却显示,昨天的携程页面上,同样是科隆巴塞罗那酒店,一间6月3日至6月4日的“典雅三人间”,有着“6月1日前可免费取消”字样。

网上预订酒店取消及扣费最新政策 携程:入住日前免费取消

“我们了解到有不少用户因为各种原因不能如期入住而要承担酒店房费的损失,日均有约1.3万用户打进电话,希望取消不扣款。”携程相关部门负责人说。对此,该平台对酒店取消规定进行了优化。据了解,此次优化后的取消规定为:入住日前可免费取消;入住当天18时前取消扣除房费10%;入住当天18时后不可取消。(记者吴珊)...