淘宝 小红书 蘑菇街 国美等入选上半年全国综合电商十大典型投诉...
2024年7月11日 - 搜狐
2月7日,上海市龚先生向“电诉宝”投诉称其于2023年1月1日在国美(真快乐APP)上购买一台海尔空调KFR-35GW/02KBB83U1,后等了快一个月左右一直不发货,问在线客服也只是一味搪塞,就是不发货。后龚先生取消了订单,国美(真快乐APP)于1月29日开始启动退款流程,并承诺1～3个工作日退款到帐,但是等了一年多了直到...
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找靓机 蘑菇街 盒马 国美 转转 返利网入选Q1全国数字零售十大典型...
2024年4月8日 - 搜狐
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,对方回复称:您的反馈的问题已受理,我们将在48小时内联系您处理,复杂问题,不排除回复时间延长,但是,也会尽全力第一时间解决,请您保持手机畅通,注意接听010开头的电话,耐心等待回复。案例二“蘑菇街”带货主播承诺十年质保实际却是超过一年无法...
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美团优选 找靓机 小红书 蘑菇街等入选1月数字零售十大典型投诉案例
2024年2月29日 - 网易
雷女士称在美团优选购买食品,平台不仅售卖过期食品,消费者还已经食用,对消费者的身体造成损害,12号向12315打过电话投诉美团优选售卖过期食品,并按照食品安全法作出赔偿,至今为止美团优选没给满意的处理结果,希望平台能给消费者的权益作出保护。案例二8成新手机频繁关机重启用户要求退货退款“找靓机”表示只能维修...
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