我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
菜鸟驿站坚持送快递上门 小区居民却也叫苦!自取OR送上门 谁说了算...
“我有一个很急的小快件,想要去菜鸟驿站自己取,打电话给驿站,回复我说等着快递送上门,我明确表示了我要自己取,放下电话后就直奔驿站,发现一个人都没有,也无法找到我的快递在哪里。”居民段先生说,到快递驿站扑空了之后,打电话给工作人员,却一直处于忙线中,最后还是从上午等到下午,才等到这个急件。“我之前...
“菜鸟 取件码呢”冲上热搜第二 客服回应来了 菜鸟不显示取件码...
闽南网综合潮新闻、1333wan等
是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?
也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价.更有网友指出,需要规范的是快递公司.狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作...
9519666打电话来的目的:揭示其背后意图与作用
需要留意的客服电话是,催收电话不应涉及任何形式的快递威胁、恐吓或侮辱。银行工作人员应以礼貌和尊重的驿站态度与客户交流,并且在催收期间严格遵守相关法律法规和行业准则。中国银行打电话来催收花呗逾期款是为了促客户尽快还款,保障借贷双方的消费者权益。银行期望通过电话催收,促采客户正视逾期疑问,合理规划还款,以维护...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
不过,目前,包括申通、中通等快递公司在内,机器人客服电话询问快递上门方式的做法正在被普及,一定程度上来说,这已经是一个相对折中的处理方式(www.e993.com)2024年7月31日。但这一方式在加盟制快递公司和其所覆盖配送区域的普及,也是一个相对漫长的过程。此外,末端一线快递员的流失也是需要进一步考虑的问题之一,特别是节后快递用工荒。而可预见到...
取快递怎么变麻烦了?
针对菜鸟APP身份码升级到2.0的问题,客服回应称,如果身份码不升级的话,可能会看不到取件码,从而影响取件。客服表示,身份码2.0安全取件升级提升完善了部分功能,取件会更方便,升级后就能正常取件了。当记者问及现在支付宝通道到底能不能取快递时,菜鸟APP相关工作人员回应,目前菜鸟小程序内的身份码已经进行了升级,支...
最高罚3万元!快递新规今起正式施行,“快递送货上门”能实现吗?
在“最后一公里”上会提前通过APP设置和电话联系的方式,了解收件人偏好和需求,提高按需上门的履约率。记者就新规落地和派费调整问题采访了菜鸟、京东、顺丰、中通、申通、圆通、韵达等多家快递公司,所有快递公司均回应,会按照最新规定提供快递配送服务。“末端派送服务规范,尤其是快递员派送前需征求收件人意见进行派送的...
以案普法 | 您的快递已经到达菜乌裹裹?菜茑驿站?菜??鸟??菓菓?
傍上了“菜鸟”二字这些短信打着快递破损邮寄礼品等旗号忽悠消费者加微信、打电话进而实施诈骗行为对此“菜鸟驿站”进行了辟谣菜鸟官方发布的辟谣通知乌龙诈骗短信“一眼假”还有不少网友在社交平台反馈自己收到了类似短信刚开始还真以为是菜鸟驿站发的...
...首日,消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话……
消费者:大部分快递送至驿站,且未经用户同意3月1日上午9点10分,南京建邺区吴侯街附近一家菜鸟驿站,一位圆通快递员正在把快递包裹分批扛在肩上,一趟一趟放到驿站货架旁堆放着,一旁还有几位市民前来取件。当扬子晚报/紫牛新闻记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边...