含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老人有可能独居,遇到资金找不到非常紧张。我...

被造谣“金融挤兑” 京东金融得罪了谁?

比如,有用户投诉称,“京东肯特瑞公司未经本人同意私自扣款多笔,金额几十到几千元不等,造成财产流失,客服电话打不通,京东金融客服消息发不出去,无法追回扣款。”还有用户表示,自己京东金条还款之后却被京东肯特瑞基金销售有限公司扣收130元的基金划款。本人未和京东肯特瑞基金销售有限公司有过任何协议或交易往来,京东肯特...

网传京东金融挤兑,京东客服回应:不实,用户资金受法律监管保护

2024-10-1814:09:5500:110来自上海市观察者网中国关怀,全球视野,我们独立而负责任

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

WEMONEY研究室对此致电京东客服,该客服表示,已开通京东白条的用户在支付时会被默认首选推荐白条支付。如果用户介意使用,可以通过支付设置更改默认付款方式。此外,有用户反映,要注销京东金融账号,需要把京东金融的钱全部转出来,余额为零才能注销,注销申请后两个工作日才能通过。但让用户疑问的是,在用户注销金融账户后,京...

京东金融辟谣“挤兑”传闻,发生了什么?

与此同时,有大量网友晒出和客服沟通截图反馈不满,并通过12315进行反馈问题。对此,京东方面也快速做出反应,删除了所有与杨笠有关的信息。但事态仍未平息。10月18日凌晨,一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在各社交平台流传。随后传言进一步发酵,“京东金融挤兑”登上微博热搜,引发广泛关注。

京东金融否认挤兑传言称为谣言没有合作脱口秀计划

同日，正观新闻的记者联系了京东金融的客服，询问有关近期传闻(www.e993.com)2024年11月27日。客服表示：“京东金融平台根本不存在您所提及的问题，网上的相关言论毫无根据，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的充分监管与保护，您无需担心资金安全。”对于传言中的巨额提现问题，客服补充道：“不同产品的赎回规则各异，用户需向...

京东金融回应“挤兑”:谣言,纯属躺枪,没时间看脱口秀

10月14日晚8点，京东11.11现货开卖。在同日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上，脱口秀演员杨笠来到现场参与了活动启动仪式，引发讨论。今日，微博也出现了京东金融挤兑的话题。据正观新闻报道，京东金融人工客服表示：“京东金融平台不存在您反映的问题，网上相关言论失实，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构...

网传京东金融部分资金无法赎回,官方回应

10月18日凌晨,一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回,请于下一赎回开放日再试。”随着舆论发酵,不少网友表示担忧。10月18日上午,正观新闻记者联系到京东金融人工客服,询问近期有关传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在...

京东金融投资者开始跑路了?

相关报道显示,京东金融app的新基金用户环比上涨4倍、申购金额最多上涨10倍。客服说股票和基金咨询量上涨了81%,碰到一些年轻用户,发现对股票交易毫无了解。用户咨询TOP3问题分别是:账号开户和找回、持仓和收益查询、认购和申购流程问题。这三个问题,尤其是“认购和申购流程”,肯定是财经小白问询的最多,换句话说小...

京东金融回应挤兑风波

10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具体需要用户本人提供页面...