天天3·15 | 热点追踪 电动自行车智能充电桩缘何充不满电?
连日来,记者数次拨打驴冲冲智能充电桩客服电话4009155388,可是都未能接通。记者又从市场监管相关部门了解到,目前电动汽车充电桩已经列入市场监管总局强制检定的计量器具目录,但电动自行车充电桩不在其中。9月15日,记者联系到省城太原龙城快充负责人韩江兴。韩江兴表示,目前,电动自行车智能充电桩普遍存在一个弊端,一旦浮充...
青翼物联:物联卡+充电桩-如何便捷充电与智能化体验【个人禁用】
首先,确认您的智能充电桩是否已配备物联卡槽,如果没有,您可以联系当地充电桩设备供应商进行咨询和购买。一旦确认充电桩上有物联卡槽,您可以按照以下步骤进行激活:步骤一:购买物联卡。您可前往当地运营商营业厅或通过官方网站在线购买合适的物联卡,选择适合您需求的套餐和流量。步骤二:安装物联卡。在购买到物联卡后...
中消协点名充电桩人工客服形同虚设,充值余额不退款
一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还;二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差;三是充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确。四是充电服务费上涨引发消...
电动自行车智能充电桩缘何充不满电?
连日来,记者数次拨打驴冲冲智能充电桩客服电话4009155388,可是都未能接通。记者又从市场监管相关部门了解到,目前电动汽车充电桩已经列入市场监管总局强制检定的计量器具目录,但电动自行车充电桩不在其中。9月15日,记者联系到省城太原龙城快充负责人韩江兴。韩江兴表示,目前,电动自行车智能充电桩普遍存在一个弊端,一旦浮充...
小区“云智充”电动自行车充电桩无法使用 充电桩拆了 充值费却...
对于各地小区拆除“云智充”的情况,3月6日,记者拨打官方客服热线021-61916225咨询,客服解释,可能是当地合伙人与物业对接后拆除的。但公司运行一切正常,消费者面临的退款延迟问题,主要是因为系统升级,导致年前的退款申请积压。充电桩软件待优化3月5日至6日,记者随机走访了多个仍在使用“云智充”的小区。软件显示,普...
上观315|充电桩都拆了,充值费用却迟迟不退,“云智充”平台怎么了?
齐先生则告诉记者,自己平时用电瓶车的频率不高,去年11月充电时发现无法使用,还剩378.21元余额(www.e993.com)2024年7月31日。物业称,充电桩将进行“升级”,不再使用该平台,申请退款需要通过客服。客服则告诉齐先生,“退款退不过来了”,让他通过上海12345市民服务热线投诉试试。也有收到退款的消费者。周女士告诉记者,“云智充”在小区运营了至少...
车充安、智慧易充、河马充电等充电桩品牌被指收费“有坑”
胡钢建议,电动自行车充电问题涉及众多不特定消费者的权益。电动自行车充电桩行业的相关行业组织和领军企业应率先自律自省,及时完善相关的合法合规工作,切实维护消费者合法权益,这样企业才能发展,行业才能兴旺。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438...
中消协:公共充电桩消费体验有待提升,遇商家“跑路”退款难
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,公共充电站消费体验有待提升。分析指出,2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无...
充电桩“霸位”费合情未必合理
对此,仝宗旗认为,车企、充电桩运营商可以在充电80%、充电90%、充电100%的时候,通过短信、电话等方式不断提醒用户,让用户合理规划行程,及时挪车。“其实新能源汽车充电到80%、90%就可以了,一是对电池本身有益,二是能够缩短充电时间,这些其实还是要靠车主的自觉性,养成‘充完就走’的充电习惯。”他称。
中消协点名充电桩人工客服形同虚设
二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差。三是充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确。四是充电服务费上涨引发消费者不满。(中新财经)...