携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

同时,现代途胜是个混动车,油箱小,加满油只能开400多公里。而牧马人或同级别的suv,加满油开700-800公里没问题,大大增加了路上找加油站的繁琐,非常影响旅游体验。对此,《5D调查》致电携程旅行客服中心了解情况。客服表示,已收到过此订单的多次投诉,目前已升级至专员处理,将于当天14点前进行答复。被问及携程是否对...

携程客服提供春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”

携程客服打通回家路实际上,不止是吕志霞。过年期间,携程近两万名客服,都会轮流在岗位上值班,他们中不少人和吕志霞一样,会连续加班7天。他们中有些人在春运期间,每天要接上百通电话,甚至坐班10多个小时,而携程客服陆文斌已经坚守了11年。2007年,陆文斌第一次以客服的身份迎战春运,这期间,他遇到了一次难忘的送票...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程网被疑储存用户信用卡信息 存在泄露风险

中国网财经中心记者以电话购买机票为由,拨通了携程网客服电话,在支付环节,记者按语音要求输入信用卡卡号后,客服人员口头询问记者该信用卡的有效期及CVV2码,当记者提出上述敏感信息不方便透露时,客服人员表示“如不提供,就不能完成预定”,并强调携程网不会储存信用卡卡号信息。此外,记者在检索相关信息时发现,不少消费者...

携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障

携程南通客服中心“616客服节”现场此外,在客服职业发展中,携程也为客服岗位提供注重能力提升的赋能培训,以及不同路径的发展可能性。无论是在专业技能上持续精进,还是通过管理团队承担更大的职责,甚至是通过跨专业的横向流动实现新的转型,客服岗位都有可能去尝试、挑战。

网上加价抢票套路有多深:交钱成VIP也没抢到票

记者以普通市民身份致电12306客服咨询:现在网上有很多公司开发的APP抢票软件,是否可以放心抢票?北京铁路客服中心客服人员告诉记者,这些网站都不是铁路局授权的,建议不要通过非官方网站购买车票,网上购票可以通过登录12306自主购票(www.e993.com)2024年11月23日。在走访中,也有民众向记者表达了这样的观点——电话订票速度远快于软件抢票。

携程怎么转人工服务

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:获得6封表扬信的新手小伙子周建曾经是位咖啡师,来携程只有半年时间,今年除夕,他成为了携程加班大军中的一员,第一次体验在工作...

旅行途中突发状况如何是好?携程万余名客服日夜守候,日均呼出电话...

为旅行订单的售前售后提供人工话务服务，是携程开创并一直坚持的服务特色。眼下，除了设在上海、南通等地的9个呼叫中心外，携程还在东京、首尔、爱丁堡开设了3家海外呼叫中心。1.5万名客服人员，日均电话呼出量超过30万通，为中外宾客提供24小时*365天不间断优质服务。“请慢慢讲，不要着急，我会认真听的……”...

携程上买车票稀里糊涂定套餐 客服:如误买可打电话申请退款

下车后,张女士给携程旅行客服致电反映了这个情况,对方倒是很爽快地给张女士退掉了多花出的40元钱,但张女士觉得平台如此做法很不妥,“我相信很多人和我一样没买票的时候下完订单直接付款,500多元的票价多出40元来一眼也看不出。我现在打电话追问了他们给退了,如果我不问,或者更粗心的人压根儿就没发现,这40元...