顾客投诉房间漏水 成都金融城合景誉舍全套房酒店: 连日暴雨所致

通过协商的方式要求能够弥补消费者损失的补偿,如果就补偿的方式不能协商不能达成一致的,可以拨打12315投诉或向消费者协会、当地市场监督管理部门反映。

大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?

从数据中可以看出,圆通和中国邮政的投诉量一马当先,其次是韵达、中通、申通、顺丰。圆通词云图:中国邮政词云图:顺丰词云图:极兔词云图:通过数据分析,可以看出消费者对快递公司主要不满的点是:派件慢、不送货上门、出现货品丢失。此外,消费者电话沟通客服后,客服态度不好,只能无奈选择投诉。数据显示,顺丰...

黑猫投诉快运企业投诉数据对比:壹米滴答响应投诉时长较长

对比企业包括:德邦快递、顺心捷达、安能物流、壹米滴答。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

黑猫投诉货运企业投诉数据对比:货拉拉解决率低于壹米滴答

对比企业包括:壹米滴答、快狗打车、货车帮、运满满、货拉拉。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

北京用户投诉郑州厂家皮卡高盖漏水退货退款难 孰是孰非?

10月初，12315客服人员给郑先生打来电话，让他在12315网上投诉平台上传相关凭证。10月12日，12315网上投诉平台显示，郑先生投诉的问题经过审查符合受理条件，决定受理，处理单位为河南省郑州市郑州高新技术产业开发区市场监督管理局及高新技术产业开发区分局合欢街工商所。商家提出解决方案，双方无法达成退款共识10月13日，...

黑猫投诉货运企业投诉数据对比:壹米滴答响应速度慢于货车帮

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流货运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间(www.e993.com)2024年12月18日。对比企业包括:货车帮、运满满、货拉拉、快狗打车、壹米滴答。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

【网民来电】海信空调严重漏水无人修 售后电话形同虚设

7月21日早上8:30,该网友打海信空调客服电话4006111111,对方一接通电话,根据网友的手机号,立即说出了其购买的空调型号、安装时间和安装具体地址,但说联系上当地的售后工作人员到第二天了。随后,该网友向海信总公司询问投诉电话是多少,该客服人员一直推托说没有,不清楚。而后说,让网友等一下,他联系一下有关人员给回...

壹米滴答物流欺骗消费者,损害货物保价不赔偿(续)

我四五次打总公司客服投诉,要求处理我的投诉问题。每次都是隔四五分钟还是营业网点的物流人员给我很肯定的拒绝的答复。四五分钟就能处理一个纠纷,而且没有任何的纠纷团队介入,只是网点的物流人员一手摇,就能代表公司的意见,这个公司也太随意了吧。看到壹米滴答总部的这个处事态度,我实在心寒,转战市场质量监督局继续投...

滴滴42666个投诉,一喂顺风车302个,暴露出一目了然的问题!

截止笔者写文时间,滴滴出行在黑猫投诉平台的总被投诉量为42666件,其中已回复42560件,已完成39059件。滴滴的客服回复率已经高达99.8%。足以见得滴滴在这块花了多大的心思。笔者选取了最近的50条投诉内容做了一个大致的统计。第一点,在50条投诉中有37条来自司机,13条来自乘客,司机使用滴滴出现的问题占到了全部的...

嘀嗒出行亏22亿二度冲刺上市 半年内屡被约谈与投诉

《投资者网》注意到，截至2021年5月24日，在黑猫投诉平台上，有关嘀嗒出行的投诉一共有7149条，其中已回复量为7140条，已完成5186条。打开黑猫投诉搜索嘀嗒出行，首先映入眼帘就是用不拼车的钱被迫坐拼车，有用户表示，订单不显示拼车成功，自己和别人拼了车却付了不拼车的钱。还有用户表示，司机私自多平台接单，...